Bereits 10853 Beiträge!
Technischer-Support bei einem Provider II
Beitrag von Darkleader, am 01.02.2008
Durchschnittliches Voting: 3.393
Hier an dieser Stelle möchte ich erwähnen, das ich bei verschiedenen Provider gearbeitet habe.
Den Beruf habe ich an den Nagel gehängt, weil ich mit der Dummheit der Menschen nicht mehr
klar kam, oder aber ich wollte einfach immer mehr und mehr sagen was ich von den Menschen denke.
Manchmal frag ich mich wie einige Menschen im Leben klar kommen ohne Logik und normalen Sachverstand.
Nun auch dieses mal wieder...Na ja vielleicht bin ich ja auch doof und die anderen schlau, also frag ich
Dich bist Du der Meinung das Elektrogeräte Wasser vertragen??
Heute wieder wie bring ich meine Hardware um die Ecke und versuche dann sie um zu tauschen.
(Support = S, Kunde = K)
S; Herzlich willkommen bei ....., Meine Name ist Matthias Morrhoiden
K; Guten Tag Herr Morrhoiden, (Hämorrhoiden schon klar..)
ich heiße Frau Calgonit und ich bin Kunde bei Ihnen. (Scheiße ich hatte gehofft er hat sich verwählt)
S; Wie kann ich Ihnen helfen?
(Nicht das ich dazu bock hätte, ich muß ja)
K; Mein Internet geht nicht!
S; Das ist ja nicht gut! (Moment.....INTERNET ON [KLICK])
S; Sagen Sie mir bitte Ihren Loginname oder Ihre Kundennummer!
K; Mein Passwort?
S; Nein, bitte Ihren Loginname oder Ihre Kundennummer!
K; Kundennummer, Kundennummer... Ja mhhh... Moment, wo hab ich die denn?
(Ja wenn ich in die Werkstatt gehe, sag ich auch mein Auto ist Kaputt und wenn der KFZ-Mechaniker in das Auto reingucken will, sag ich; Oh das hab ich jetzt nicht mit..AAARG
Ist auch sehr unwahrscheinlich das man nach der Kundennummer gefragt wird..*flen*)
S; Sagen Sie mir bitte Ihre Telefonnummer denn suche ich danach!
K; Ja meine Telefonnumer ist 331244514
S; **??
(Die kommt bestimmt aus Berlin, die denken immer die sind der Nabel der Welt und brauchen keine Vorwahl)
S; Sagen Sie mir bitte Ihre Telefonnummer nochmal aber DIESMAL MIT Vorwahl.
K; Achso, ja entschuldigung 030-331244514
S; Vielen Dank. (Und ich hatte recht..GRRR)
(Zu blöd zum Kacken die Olle, zum glück wußte sie die Nummer gleich und hat nicht gesagt; Oh die weiß ich nicht, ich ruf mich selber so selten an.)
// Ich gucke also ins System - Kd. hat eine Fritz!Box WLAN und die Fritz!Box hat von hieraus gesehen kein Sync
S; Nun, dann wollen wir uns das (Elend) mal ansehen Frau Calgonit.
S; Könnten Sie einmal zu Ihrer Fritz!Box, Ihrem DSL-Modem gehen
K; Der kleine weiße Kasten?
(2 Bezeichnungen für die selbe Sache und die Olle verstehts trotzdem nicht)
S; Nein, aber Sie haben dort bestimmt einen Rot/Grauen, der hat so grüne Lampen.
K; Ja ach da steht ja auch was drauf.. Fr..Fr..Fr
S; Ja das ist Ihre Fritz!Box, das ist das Gerät was ich meinte.
S; Welche Lampen leuchten denn an der Fritz!Box?
K; Im moment keine..
S; Der Strom ist aber an das Gerät angeschlossen?
K; Ja, aber da ist nix an.
(Weil DAU nicht die Hellsten sind nochmal ne Kontrollfrage..*g)
S; Sagen Sie die Stromversorgung der Fritz!Box, ist die in einer Steckerleiste oder direkt in einer Wandsteckdose?
K; Die ist direkt in der Wand.
S; Merkwürdig, das so gar nichts passiert. Ist denn in der letzten Zeit was passiert, Blitzschlag, Stromausfall ähnliches?
K; Nein sowas nicht, aber sagen Sie hat die Box das vielleicht nicht vertragen, daß ich Sie in den Geschirrspüler getan, die war so Staubig, die lag
schon so lange hinterm Schrank.
S; **** TILLT
Nur gut das wir dafür keine Garantie mehr übernehmen... Klarer Fall von Selberschuld
ACHTUNG Archivsystem!
Es sind keine neuen Einträge, Bewertungen oder Kommentare mehr möglich.
