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Technischer-Support bei einem Provider
Beitrag von Darkleader, am 01.02.2008
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Heute wie bring ich meine Hardware um die Ecke und versuche dann sie um zu tauschen.
(Support = S, Kunde = K)
S; Herzlich willkommen bei ....., Meine Name ist Matthias Morrhoiden
K; Guten Tag Herr Morrhoiden, (Hämorrhoiden schon klar..)
ich heiße Herr Hagebau und ich bin Kunde bei Ihnen. (Scheiße ich hatte gehofft er hat sich verwählt)
S; Wie kann ich Ihnen helfen?
(Nicht das ich dazu bock hätte, ich muß ja)
K; Ich glaube mein Splitter ist kaputt, ich brauche einen neuen.
(Jawohl, einen Moment, ich hab da noch einen eingefrohren, ich tau den mal auf)
S; Was ist denn mit dem Splitter, daß Sie meinen es liegt ein Defekt vor?
K; Es kommt Rauch aus dem Splitter.
(Wie kommt der Rauch in den Splitter **??** Hat er den an Strom angeschlossen *??*)
S; Das ist nicht so schlimm, das zeigt nur eine hohe Leitungsauslastung an.
S; Nein Spaß bei Seite, welche Kabel haben Sie denn an dem Splitter angeschlossen?
K; Das Kabel von der Telefondose, dann das was zum Telefon geht und das Kabel zum Modem.
(Mhh doch kein Extrastrom für den Splitter)
S; Das hört sich erstmal alles Richtig an.
S; Können Sie den Splitter mal in die Hand nehmen und mir genau sagen wie er aussieht und ob es Schmorrspuren gibt?
K; Nein!
S; Wie, nein?
K; Das geht nicht der ist doch an der Wand fest.
S; Ja aber den können Sie doch einfach aushaken und hochnehmen.
K; Nein!
S; Wie, nein? Wie haben Sie den Splitter denn an der Wand festgemacht.
K; Na ja ich hab da ein Loch durch gebohrt und den an die Wand geschraubt.
S; ***TILLT*** (Ja ISS richtig, das Ding muß ja einem Erdbeben standhalten.)
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