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Technischer-Support bei einem Provider

Beitrag von Darkleader, am 01.02.2008
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Heute wie bring ich meine Hardware um die Ecke und versuche dann sie um zu tauschen.

(Support = S, Kunde = K)

S; Herzlich willkommen bei ....., Meine Name ist Matthias Morrhoiden

K; Guten Tag Herr Morrhoiden, (Hämorrhoiden schon klar..)
ich heiße Herr Hagebau und ich bin Kunde bei Ihnen. (Scheiße ich hatte gehofft er hat sich verwählt)

S; Wie kann ich Ihnen helfen?

(Nicht das ich dazu bock hätte, ich muß ja)

K; Ich glaube mein Splitter ist kaputt, ich brauche einen neuen.

(Jawohl, einen Moment, ich hab da noch einen eingefrohren, ich tau den mal auf)

S; Was ist denn mit dem Splitter, daß Sie meinen es liegt ein Defekt vor?

K; Es kommt Rauch aus dem Splitter.

(Wie kommt der Rauch in den Splitter **??** Hat er den an Strom angeschlossen *??*)

S; Das ist nicht so schlimm, das zeigt nur eine hohe Leitungsauslastung an.
S; Nein Spaß bei Seite, welche Kabel haben Sie denn an dem Splitter angeschlossen?

K; Das Kabel von der Telefondose, dann das was zum Telefon geht und das Kabel zum Modem.

(Mhh doch kein Extrastrom für den Splitter)

S; Das hört sich erstmal alles Richtig an.
S; Können Sie den Splitter mal in die Hand nehmen und mir genau sagen wie er aussieht und ob es Schmorrspuren gibt?

K; Nein!

S; Wie, nein?

K; Das geht nicht der ist doch an der Wand fest.

S; Ja aber den können Sie doch einfach aushaken und hochnehmen.

K; Nein!

S; Wie, nein? Wie haben Sie den Splitter denn an der Wand festgemacht.

K; Na ja ich hab da ein Loch durch gebohrt und den an die Wand geschraubt.

S; ***TILLT*** (Ja ISS richtig, das Ding muß ja einem Erdbeben standhalten.)



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