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Beitrag von Obi-Wan, am 06.02.2014
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Es ist eigentlich nichts großes oder spektakuläres. Ich arbeite nicht an Großrechnern, welche von den Polnischen Putzfrauen als Kehrbesen missbraucht werden, sondern arbeite bei einem großen Provider als Agent im telefonischen Tech Support.
Ich sprach mit einem Kunden, der wollte einen Ausfall vom Analogen Kabelfernsehen melden. Er hatte jedoch keine Kundennummer parat. Daher musste das Konto über die Adresssuche suchen.
Da ist er mir total eskaliert. Wie ich es denn erdreisten könnte, ihn nach der Adresse zu fragen. Wir würden dann doch sowieso nur Werbung zuschicken. Und das kann und will er nicht akzeptieren. Und sowieso dürfte er diese aus Datenschutzgründen eh nicht rausgegeben.
Er möchte einfach nur einen Techniker und keine sinnlose Werbung und ich sollte jetzt endlich dafür Sorgen, das sein Fernseher wieder läuft sonst würde er diesen Provider verklagen.
Leute - serious - whats wrong?
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