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OT: DAK(undin)
Beitrag von pcfan, am 16.10.2012
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Ich habe ja schon lange keinen Beitrag mehr verfasst, aber dieses Erlebnis muss ich einfach teilen. Es ist komplett OT, da es nicht um Computer geht:
Die Firma bei der ich arbeite, verkauft auf unterschiedlichen Plattformen im Internet Produkte für Fitness Training. Also kleine und große Trainingsgeräte, von Gymnastikball über Hanteln bis zu Großgeräten.
In diesem Fall hat eine Kundin ein Set erstanden, in dem sich mehrere verschiedene Artikel befinden. Unter anderem steht auch in der Beschreibung, dass ein Poster dabei ist, ich nenne das nun hier "POSTER A".
Dieses Poster war nun auch im Paket, aber frecherweise ist auf der Rückseite auch noch "Poster B" aufgedruckt. Das bedeutet, dass sie ohne Extrakosten zusätzlich auch noch "POSTER B" erhalten hat, das verwendbar ist, wenn man es umdreht.
Wohlgemerkt steht es nicht in der Beschreibung, ist also eine absolut freiwillige Zusatzleistung. Man kann es auch einfach an die Wand hängen und "POSTER B" einfach ignorieren, weil hat man ja nicht bestellt. Oder man freut sich über den Bonus (immerhin kostet "POSTER B" einzeln 12 + Versand)
Nicht aber diese Kundin, die nun schon mehrere erboste Mails geschrieben hat dass das Poster ja unbenutzbar sei, weil man ja nicht beide Seiten gleichzeitig vorne haben kann und überhaupt, ist sie zutiefst enttäuscht über diese bodenlose Frechheit unsererseits.
Unser Angebot, das Poster gegen eines auszutauschen, das nur einseitig bedruckt ist, hat Sie aber bisher nicht wahrgenommen.
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