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Da ist kein Enter
Beitrag von NochSoEiner, am 07.06.2011
Durchschnittliches Voting: 5.09
(I)ch: *begruessungsfloskel*
(K)unde: Ja ich hab keine Reservierungsbestaetigung bekommen
I: Haben Sie ein Fax wo ich Ihnen eine Bestaetigung hinschicken kann?
K: Nein...
I: Aber Internetzugang haben Sie? (wir konnten in diesem speziellen Fall keine Mail schicken)
K: Ja, hab ich
I: Gut dann erklaere ich Ihnen, wie Sie sich die Bestaetigung online ansehen koennen. Gehen Sie bitte auf www.*unsereseite*.de
K: Ja, bin ich.
I: Gut, Sie sehen auf der Hauptseite einen Kasten, oben... *werde unterbrochen*
K: Da ist kein Kasten.
I: Sie sind aber auf www.*unsereseite*.de, oder?
K: Ja, bin ich *adresse wiederholt*
I: Steht da irgendwo "Reservierung aendern, ansehen, stornieren"?
K: Nein, da steht nur Web, Bilder, Videos, Maps
*wth?*
I: Das hoert sich aber eigenartig an, haben Sie die Seite auf Deutsch eingestellt?
(Man kann verschiedene Sprachen einstellen und bei manchen Laendern sieht das Layout ein bisschen anders aus)
K: Aehm, nein.
I: Gut dann schaun Sie mal ganz oben in der schwarzen Zeile koennen Sie das Land und die Sprache waehlen.
K: Da ist keine schwarze Zeile... Da steht nur "Web, Bilder, Maps, News, Shopping"
*langsam daemmert mir, er ist bestimmt auf irgend ner anderen Seite"
K: Da auf der Seite steht auch "*wir* mietwagen" , "*wir* weltweite stationen", .....
I: Kurze Frage, haben sie unsere Adresse richtig geschrieben?
K: *prueft nach* ja, hab ich
I: Beschreiben Sie mir mal bitte genau wie die Seite aussieht auf der Sie sind *weil geistesblitz* ohne vorlesen
K: Also da oben ist Google...
I: Ok, bitte schreiben Sie in die Adresszeile www.*unsereseite*.de
K: Hab ich ja.
I: Schliessen Sie mal bitte den Internetexplorer und oeffnen noch mal neu.
K: Ja?
I: Jetzt schreiben Sie oben in die Zeile...
K: Da ist jetzt schon wieder google
I: Ja, schreiben Sie oben bitte http://www.*unsereseite*.de/ rein
K: Ok hab ich, da ist immer noch google.
I: Druecken Sie mal Enter.
K: *stille, dann* da ist kein Enter.
I: Die Entertaste, die mit dem Pfeil drauf. *tilt*
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