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welches paket?
Beitrag von blauball, am 27.11.2008
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hallo an alle, tolle Geschichten hier und meine möchte ich euch nicht vorenthalten ^^
Bin angestellt bei einem recht bekannten Onlineshop in Deutschland und der tägliche Wahnsinn kann einen schon zur Verzweiflung bringen. Eine meiner Lieblingsgeschichten:
Gerne rufen die Kunden bei Problemen an um mich vollzuheulen. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, frage ich nach der Bestellnummer, wenn die Lieferung bereits erfolgte nach der Kundennummer (diese findet man ebend nur auf der im Paket befindlichen Rechnung)
So kam es das ein entnervter Neukunde (klang sehr frühpubertär) anrief und meint:
NK: Hab mein Paket nicht bekommen!!!!1111elf
me: Guten Tag, was kann ich für Sie tun ?
NK: Der Postbote hat mein Paket einfach vor die Tür gestellt und jetzt wurde es geklaut. Ich will ein neues !schreibrüllkrechts!!
me: (irgendwie nicht mitgedacht, weil ich mich mit was anderem ablenkte, als dass ich dem kunden beim brüllen zuhöre) und fragete nach Kunden- oder Bestellnummer
NK: hab hier ne Kundennummer, 12345
-fail-
Dass selbst, ist mir aber erst im Nachhinein eingefallen und kontaktierte den Kunden erneut. Bis heute hat er uns versichert das Paket nicht bekommen zu haben (Eidesstatliche Versicherung, Zeugen, bla) und wollte (wie so viele *rofl) uns verklagen.... da bin ich ja mal gespannt *g
danke und güße
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