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"Das geht dann ja auf Garantie, oder?"
Beitrag von Skadu, am 10.11.2007
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Endlich ist es soweit: Seit einigen Tagen habe ich meinen neuen Job als PC-Techniker in einer großen PC-Kette. Toller Job übrigens, endlich mal wieder meinem Hobby frönen und dafür noch Geld kassieren. Der heutige Tag schlug dem Fass jedoch den Boden aus...
Ich kriege regelmäßig Rechner zur Reparatur, heute z.B. auch. Ein Rechner, der nicht mehr bootete, Kunde verdächtigt Festplattenschaden und fordert Nachbesserung im Rahmen der Gewährleistung - ist klar, gottseidank haben wir so sachverständige Kunden. Als ich den Rechner dann aufgemacht hab, war die Sache jedoch klar: Nix Mainboard, nix Festplatte (wie gesagt: ist klar...) - der Prozessor war es. Warum? Weil die Intelligenzbolzen den gesamten(!) Rechner mit Schaumstoff ausgekleidet haben zum Schallschutz! Auf meine freundliche, aber bestimmte Erklärung, dass wir gegen Blödheit nun mal nicht versichern, haben sie mir dann erklärt: "Ja, aber wenn wir jetzt den Schaumstoff rausmachen und den noch mal aufgeben, ist das doch wieder von der Garantie gedeckt, oder?"
Nachdem ich meine Zähne aus der zum Glück stabilen Tischplatte gelöst habe, habe ich übrigens mal gefragt, warum die so einen Müll gemacht haben - und gleich wieder in den Tisch gebissen: Der aktive Northbridge-Kühler lief unrund und war dadurch zu laut - übrigens ein von der Gewährleistung gedeckter Mangel...
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