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Beitrag von Dennis, am 19.10.2007
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ist klar im Vorteil!
Gerade klingelt mein Handy, dran ist die Tante meines besten Freundes, die ich bisschen betreue, was ihren Computer angeht.
Hatte ihr die Lizenz im Virenscanner verlängert und gleichzeitig ein Update ihrer T-Online Software gestartet, alles per Fernwartung.
Dann klingelt es wieder, wieder sie.
Internet würde nicht mehr gehen, Katastrophe, bla...
Ich (I) gefragt, ob sie nach Abschluss des Updates neu gestartet hätte,
die Tante (T): Ja, hab die T-Online Software neu gestartet!
I: Nein, nicht die Software, du solltest den Rechner neu starten, hast du das gemacht?
T: Nein, mache ich jetzt mal...
*wart*
T: Ok, jetzt ist er hoch gefahren.
I: Starte mal die T-Online Software.
T: Da steht was von "Update nicht fertig ausgeführt, Neustart und jetzt abschließen", was soll ich denn da drücken?
I: Na vielleicht den Button, der besagt, dass das Setup das Update abschließen soll?
T: Da läuft ne blaue Linie durch, aber nicht bis ganz zum Ende, da ist doch bestimmt was kaputt...
I: Nein, warte einfach mal nen Moment, kann ja sein, dass das nur ne Sekunde dauert.
*20 Sekunden wart*
T: Ah ja, jetzt ist fertig, soll ich es jetzt noch mal probieren?
I: Ähm, ja?!?!??!!!!!!
T: Ach super, es geht wieder, danke!
Ergo:
Man sollte vielleicht einfach mal die Anweisungen und Meldungen auf dem Bildschirm lesen und verfolgen, dann muss man den armen Dennis auch nicht wegen jedem Schrott auf dem Handy nerven!
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