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mein kleiner XP-Server...
Beitrag von DeepDreamer, am 09.05.2007
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Und wieder eine kleine Stilblüte aus dem ISP-Telefonsupport...
Gerade rief ein Kunde an:
"Ihr Banking-Programm nimmt meine Daten nicht mehr an..." Diese differenzierte Fehlermeldung riss mich aus meinem Tiefschlaf, in den man bei stundenlangen Routereinrichtungen häufiger verfällt...
Nach längerem Nachfragen stellte sich heraus, dass der Kunde Daten aus einem Rechnungsprogramm in das Bankingprogramm importieren wollte.
Laut seiner Aussage ging das die letzten Tage auch wunderbar.
Nachdem ich mit ihm alle Einstellungen durchgeprüft habe (er hat Win XP), bat ich ihn, den Rechner mal neu zu starten, was ihn ziemlich aus der Fassung brachte...
Er meinte, dass er seinen Rechner noch nie neu hätte starten müssen... schon klar.
Nachdem ich ihm dann einen kleinen MS-Exkurs gegeben hatte, der grob mit temporären Dateien und Cache zu tun hatte startete er seinen Rechner dann doch mal neu, wenn auch unter Protest mit den Worten: "Ich bin Admin, ich kenn mich mit Computern aus. Das ist ein Server, den muss man nicht neu starten!"
Überflüssig zu erwähnen, dass alles nach dem Neustart wieder ging, oder?
Gruß
DeepDreamer
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