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Doppelschlag
Beitrag von unkreativ, am 07.09.2005
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Eigentlich fing es ganz harmlos an. Mit einem Telefonanruf. Frei nach dem Motto: "Kannste MAL EBEN vorbeischauen? Irgendwas stimmt mit dem Virenscanner nicht, seit der drauf ist, können wir keine Mails mehr drucken".
Hmmm... also hingefahren, kann ja nix dolles sein, außerdem arbeiten in dem Laden 3 Frauen, von denen eine immer einen gewissen "seid nett zum Admin"-Kuchenvorrat bereitstellt, auch schon mal ein Gläschen Firmensekt. Die andere dafür sorgt, dass ich einen nie unterbrechenden Fluß von Kaffee genießen kann und die dritte einfach nett anzusehen ist.
Soviel zur Vorgeschichte und warum ich mich hinlocken ließ.
Angekommen habe ich dann festgestellt, dass nicht nur das Drucken von Mails nicht geht. Eigentlich ging gar kein Drucken. Eigentlich ging auch gar nix sonst mehr. Da es sich um Windows XP handelte, dachte ich an eine Systemwiederherstellung, aber siehe da: auch die ging nicht, um genau zu sein, verbarg sich hinter jedem Icon der Systemsteuerung ein weißes Fenster :-)
Viel "Jugend forscht" später stand dann fest, was passiert war und warum es NICHT mein Virenscanner war: Jemand hielt es für eine gute Idee, die Funktion für die automatischen Updates einzuschalten und die hat dann ganz nett Updates runtergeladen, die die Kennung vom SP 2 trugen. Eine andere Software (die Weltweit eingesetzt wird) mag aber kein SP 2. Steht auch auf deren Website: Läuft nicht mit SP 2. Achja.
Gibt aber einen Patch, der helfen soll. Das Programm erkennt also SP 2 und läd selbstständig den Patch runter. WÄHREND der sich installiert fällt ihm auf, dass er jetzt aber gerne 512 statt 256 MB Ram hätte. Und er bricht mittendrin ab. Dummerweise hat er da schon eine Reihe Systemdateien gelöscht (was das für ein Patch?), schreibt die beim Abbruch aber nicht wieder hin.
Ergo: System Tod. Fehler reproduzierbar. Rechner neu aufgesetzt. Hätte ich direkt machen sollen ;-)
Dann sagt "Miss Company", ob ich "mal eben" nach ihrem Rechner sehen kann, der IE würde immer so "Pornoseiten" öffnen, was bei den Kunden nicht immer gut ankäme, wenn die mit auf's Display schauen.
Hmm... Nachdem Adaware mir dann etwas über 6000 Dateien meldete und der Virenscanner nach dem wieder einschalten meinte, das eigentlich keine Datei auf dem Rechner mehr sauber sei, stand dann fest, dass auch Rechner Nr. 2 neu gemacht wird. Aber nicht mehr heute :-)
So who's the dau?
1) Die Firma, die weltweit Software anbietet und noch heute kein SP 2 unterstützt und keine vernünftigen Installer hinbekommt?
2) Die Nutzerin, die meinte ohne Virenscanner sei das System schneller und der ein "Bekannter mit Ahnung" gesagt hat, dass hinter einem NAT-Router eh nix passieren kann?
3) Die Nutzerin, die den spontanen Ausfall eines OS auf einen schon länger installierten Virenscanner schiebt?
4) Ich, weil ich mich immer wieder hinlocken lasse?
Egal, der Kuchen war gut....
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