Bereits 10853 Beiträge!
Bürokratie vom allerfeinsten (OT)
Beitrag von chefsalat, am 15.08.2005
Durchschnittliches Voting: 1.367
Hallo zusammen,
folgendes hab ich heute erleben müssen, bei dem Versuch eine Bibiothekarin nett darum zu bitten, ob ich kulanter Weise 2 ausgeliehene Bücher (Leihfrist endet heute) morgen noch zur Verlängerung vorlegen kann (schaffe es heute wegen der Arbeit nicht und Verlängerung online nicht mehr möglich weil schon 2mal online verlängert), ohne die Versäumnisgebühr zu bezahlen.
Nun mal auszugsweise und in Kurzfassung aus dem emailverkehr der Ablauf meiner Fragen und der Antworten (I: Ich, B: Bibliothekarin), in {} meine Gedanken dazu.
I: Ist es möglich, dass ich morgen in ihrer Bibliothek die Leihfrist meiner ausgeliehenen Bücher ohne Versäumnisgebühr verlängern kann? Ich schaffe es heute wegen der Arbeit leider nicht.
B: Die Leihfrist für "Buch 1" und
"Buch 2" ist
schon zweimal verlängert worden.
Wenn Sie die Bände weiter benötigen, müssten Sie die Bücher in der
Bibliothek vorlegen. (Leihfristende 15. Agust 2005) {hier fragte ich mich, warum ich sie bereits gefragt hatte, ob ich die Bücher morgen verlängern kann}
I: Kann ich die Bücher auch noch MORGEN 16.8. vorlegen OHNE STRAFGEBÜHR ZU BEZAHLEN?
B: Bei Rückgabe am
16. 08. 2005 entsteht eine Versäumnisgebühr.
I: Danke für Ihr Nicht-Entgegenkommen hinsichtlich der Versäumnisgebühr. Ich frage mich warum ich Sie überhaupt um Kulanz gebeten habe. {jetzt war ich bereits stinksauer auf die Engstirnigkeit und die 08/15 Antworten dieser Frau}
B: In der Gebührenordnung sind Kulanztage nicht verankert und für Benutzer
unserer Einrichtung ist die Leihfrist bindend.
{KOTZKRAMPF!!!}
I: Ach wie schön ist doch die Bürokratie. Und gottseidank gibt es aber noch andere Leute, die kulant sind. Das gleicht die fehlende Kulanz ihres Arbeitgebers wieder aus.
Darauf kam dann nix mehr zurück. Am liebsten würde ich jetzt hinfahren und ihr den Hals umdrehen. Geht aber leider nicht. Morgen dann.
Es lebe die Bürokratie, und sei es nur dazu um eine Anfrage abzublocken und Gebühren abzuzocken.
Immer noch grummelnd, Micha
ACHTUNG Archivsystem!
Es sind keine neuen Einträge, Bewertungen oder Kommentare mehr möglich.
