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Was man mit Reply sonst noch machen kann
Beitrag von Tikanderoga, am 26.10.2004
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Ich arbeite an der Hotline einer grösseren Firma und da erlebt man so manches mit:
In unserer Firma ging mal aus versehen ein Mail an alle (etwa 35'000) User raus mit Informationen, welche 99% der User nichts sagte.
Die meisten löschten das Mail ganz artig und arbeiteten brav weiter, einige besonders helle Köpfe aber beschwerten sich mit "Reply to all" was das Mail denn solle - also nochmal 35000 Mails durchs Netz gejagt.
Die noch viel helleren antworteten ganz artig mit einem "Reply to all" dass sie keine Ahnung haben und dass sie mal die Hotline fragen sollten - Worauf bei uns die Hölle losbrach.
Noch während wir die Calls versuchten abzuarbeiten, mailten und beschimpften sich die User immer wieder übers "Reply to all" dass sie endlich den Blödsinn lassen sollten weil ihr Outlook mit diesem internen Mail zugespamt wird.
Wir waren die nächsten 2 Stunden damit beschäftigt, den Anrufenden zu erklären, dass sie das Mail endlich löschen sollen und nicht nochmal mit "Reply to all" zu antworten.
Dass wir einige DAUs in der Bude haben weiss ich ja - aber gib denen bloss kein Outlook in die Hand.. :-/
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