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Heimwerker
Beitrag von Myron, am 11.09.2011
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Dass es sowas noch gibt hätte ich nicht gedacht. Aber manche DAU-Arten sterben wohl nie aus.
Ich arbeite in einem kleinen Computerladen, also wir verkaufen Hard- und Software, aber auch von uns zusammengebaute und aufgesetzte Komplettsysteme, beraten Kunden bei kleineren Problemchen, etc. .
Letzte Woche war da ein Kunde, dem man die DAUigkeit nicht ansah und auch nicht anmerkte. Im Gespräch wirkte er wie einer, der weiß war er tut und der auch eine gewisse Ahnung von PCs hat. Ein typischer Kunde in unserem Laden eben. Dachte ich.
Er kaufte also allerlei Kram bei uns ein, Mainboard, CPU, Grafikkarte, etc. .
Gehäuse hätte er noch zu Hause, meinte er. Auf die Frage, ob er Hilfestellung beim Zusammenbau bräuchte antwortete er: "Och nö, das mach ich lieber selbst. Ich bin ein Heimwerker, ich bekomm das schon hin."
Hier hätten vielleicht die Alarmglocken angehen sollen. Aber entweder waren meine Alarmglocken auf Stumm geschaltet oder mein Alarmsystem war durch das vorherige Gespräch mit dem Kunden deaktiviert. Wie gesagt, er machte einen recht vernünftigen Eindruck.
Einen Tag später rief der Kunde dann bei uns an, was wir ihm denn für einen Mist verkauft hätten, das würde ja alles gar nicht funktionieren, und so weiter. Die DAU-geprüften unter euch werden sich den Wortlaut in etwa ausmalen können.
Im Verlauf des Gesprächs kristallisierte sich dann immer mehr heraus, was denn schiefgelaufen war:
Kunde: "Ja, ein altes Gehäuse hatte ich ja noch zu Hause und da wollte ich das alles einbauen. Ich bin Heimwerker, ich kenn mich mit sowas aus. Das MUSS klappen. Aber das Mainboard war zu groß, also habe ich das zurechtgesägt!"
Oh man... dass es sowas heute noch gibt, hätte ich echt nicht für möglich gehalten.
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