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Error codes
Beitrag von HUB, am 07.01.2010
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Nachdem ich mich grade letztens totlachen musste weil ein Kollege mich bestürtzt anrief --
"Da verbraucht ein Prozess 97%"
Ich habe also meine Suchmaschine aufgemacht und tippe los, was er mir diktiert: S Y S T E M
"leerzeichen" das machte mich schon sehr stutzig
Er: Ihh dee elll ehhh - beim tippen habe ichs dann auch gemerkt und nurnoch gelacht, aber mehr weil ich es nicht gleich kapiert hab. Er muss das ja nicht wissen, süss war es trotzdem.
Was ich aber grade rausgefunden habe ist dann doch um einiges kreativer, da haben wir für ein Produkt so schöne Ankündigungen vom development bekommen:
Total gut zu supporten! Jeder Fehler produziert ein Popup mit allen Infos auf einen Blick, um genau Hilfe zu geben.
: Error code, ID, File ,Version, Datum etc..
Alles ganz wunderbar dachte ich mir bisher, bis ich eine Liste mit den Fehlercodes haben wollte.
Da sagte man mir, ja das wurde leider von verschiedenen Entwicklergruppen entwickelt und irgendwie hatt da jeder was eigenes gemacht.. keine Ahnung ob sich Codes wiederholen aber auf jedenfall GIBT es keine Liste wo man nachschauen könnte - womit das ganze auch einfach ein Popup sein könnte "irgendein FEHLER ist passiert" Immerhin sieht es für den Kunden sehr proffessionell aus, und solange sich keiner am Helpdesk verplappert - und zufällig auf die richtige Lösung tippt - funktionierts :)
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