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Unix is not windows
Beitrag von päse, am 04.12.2009
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Ein üblicher Alltag eines Webdevelopers. Kunde gibt Webseite in Auftrag, Webseite wird umgesetzt und soll dann hochgeladen werden. Variante schön: Wir dürfen den Hoster selber wählen. Variante unschön: Kunde hat bereits einen "der hat mir meinen Kumpel empfohlen" Hoster, welcher so umgänglich ist wie ein pubertierender Hundewelpe.
Nun ist zweiteres der Fall. Gut, wir mühen uns also mit einem selbstgebastelten Control Panel ab, welches Passwörter in Plaintext anzeigt und möglichst wenig freiheiten lässt. Nachdem per Telefon noch eine Datenbank angefordert wurde (gabs im Control Panel nicht) und diese freigeschalten wurde, schob ich die ganzen Dateien und Datenbanktabellen hoch auf den Server.
Funktioniert! Öhm.. bis auf einige Bilder. Kurzer Check: Auf dem Server wird die Grafikbibliothek nicht installiert sein. Telefon in die Hand, angerufen, um Installation gebeten. Mail von Helpdesk zurück: "Funktioniert". Na, eben nicht!! Telefon, Second Level Support bitte. "Wird abgeklärt". Drei Minuten, Email da. Leitfaden.. aha, da sind die Pfade. Script angepasst, hochgeschoben, check.. funktioniert nicht.
Langes suchen, langes rumdenken.. und per Zufall stösst man auf das Problem: Die Kiste läuft mit Windows. Und ich krieg Unix-Style Pfade für die Bibliothek. Will mich da jemand veräppeln?
Telefon, Secondlevel bitte!
Ich: "Hallo Herr Secondlevel. Hier User. Sie haben mir den Leitfaden geschickt."
Er: "Ja richtig. Funktionierts?"
Ich: "Nein, leider nicht. Darin sind Unix-Pfade und der Server läuft auf Windows."
Er: ".... öhm ... ja.. sehen sie, das geht so. Sie suchen sich die Datei raus, welche auf die Bibliothek zugreift und fügen dort noch die Pfade ein. danach .. und dann ..."
Ich: *lachen verkneif* "Herr Support, das geht so nicht. Das sind Unix-Pfade."
Er: "Was für Pfade?"
öhm. hilfe?
Ich: "Unix-Pfade. /usr/bin ist ein Unix Pfad. Der Server rennt mit Windows."
Er: "Versteh ich jetzt nicht.."
was bitte gibts da nicht zu verstehen?
Ich: "Ich brauch einen Windows Pfad, damit das Programm die Bibliothek unter Windows finden. Etwas mit C:\ oder so"
Er: "Wissen Sie, wir senden allen Kunden bei einer Anfrage diesen Leitfaden, danach gabs keine Rückmeldungen mehr"
Ich: *verwirrt* "Der Leitfaden ist aus 2006. Sie haben wahrscheinlich neue Server, so wie ihr da am Daten rumzügeln seid."
Er: "Ja da haben sie recht... ich klär das ab, das muss ich erst selber rausfinden, ich ruf zurück *klick*"
Zwei Stunden später nimmts mich doch wunder und ich ruf nochmals an. Firstlevel meldet sich und meint, er werde zurückrufen. Seither nichts mehr..
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