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Verzettelt im Ziffernchaos
Beitrag von Don Fresam, am 08.11.2009
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"Ist das auch wirklich die Kundennummer? Nicht die Auftrags- oder irgendeine Rechnungsnummer?"
"Neinnein, das ist die Kundennummer, ganzganz sicher."
Tja, der Internet-Provider, bei dem sich mein Freund vor einem halben Jahr mal Webspace bestellt hatte, zu dem er jetzt endlich auch eine Domain beauftragen wollte (er hat da wohl jemand "ganz Billigen" gefunden, der ihm eine Website macht), wollte aber die "Kundennummer" nicht als gültigen Login akzeptieren.
Irgendeine ausgedruckte Rechnung, wo die draufstehen könnte, war in seinem "Büro" allerdings auch nicht aufzufinden. Nur dieser etwas zerknitterte Zettel, auf dem die angebliche Kundennummer stand.
Als unschätzbarer Vorteil erwies sich schließlich, dass er seine alten Mails nie (aber wirklich nie!) löscht, und mithilfe der Suchfunktion ließ sich ein PDF-Anhang mit einer Rechnung des Providers zutage fördern. Und siehe da, die achtstellige Ziffernfolge war die Auftrags-, nicht die Kundennummer.
Warum hab' ich eigentlich erst gefragt und dann gesucht?
Und warum sind bei dem Anbieter Kunden- und Auftragsnummern nach demselben Schema aufgebaut, und das System erkennt nicht, wenn man mit einer falschen Art von Nummer daherkommt und gibt sinnvolle Hinweise?
Na ja, demnächst kann er sich ja mit dem Domain-Namen einloggen. Den kann er sich dann hoffentlich merken.
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