Bereits 10853 Beiträge!
Neubauwohnung oder doch nicht?
Beitrag von Doemeltier, am 12.06.2009
Durchschnittliches Voting: 6.506
Ja hallo erstmaaal
Mein erster (und hoffentlich auch letzter Beitrag), der sich um folgendes dreht:
Ich bin neulich mit meiner Freundin zusammengezogen, in ne Neubauwohnung in nem Neubauhaus (oh welch Wunder...) und habe daher auch Festnetztelefon und Internet bestellt. Hab promt auch nen Termin bekommen, an dem das ganze Gedöns laufen sollte.
Am Morgen des besagten Termins hab ich eine SMS bekommen, dass das Telefon nun funktioniere. Natürlich gleich ausprobiert nach den obligaten 1.5l Kaffe, und es ging natürlich nicht...
Ich rief der Support-Hotline an, um zu erfahren wieso denn genau... (I: Ich, S: Supporter(in))
S: (Begrüssungsfloskel)
I: Guddnmorschän, mein Telefon funktioniert nicht.
S: Wieso denn nicht?
I: Sagen sies mir, oder werd ich bezahlt?
S: Stimmt, also, was geht denn nicht?
I: Na, das Telefon hab ich korrekt mit Splitter etc. an die Telefonsteckdose angeschlossen, aber es kommt kein Summton.
S: Wie ist denn ihre Telefonnr.?
I: (Telefonnummer nenn)
S: Aha, ja, der ist freigeschalten und läuft.
I: Tut er nicht.
S: Moment, ich rufe ihn kurz an.
(Pause, wunderschöne Melodie...)
S: Also es läutet, der Telefonanschluss geht.
I: Und ich steh gleich neben dem Telefon, es hat nicht geläutet und geht folglich nicht.
S: Dann wird es offenbar noch nicht korrekt in Ihre Wohnung geschaltet sein. Probieren sie es in etwa einer Stunde nochmal.
Gut, hab ich also gewartet, mittlerweile mein PC mitm Router etc. korrekt verkabelt, damit man damit dann auch nachher noch testen kann.
Nach 2 Stunden gings noch immer nicht, kein Summton, kein DSL-Signal. Also nochmal angerufen.
S: (Begrüssungsfloskel)
I: Hi, mein Telefon bzw. Internet geht nicht.
(Hier die üblichen Fragen von vorhin vorstellen)
S: Komisch, es sollte alles gehen, moment ich rufe mal die Nummer an.
I: Nein, es funk......
(Pause, wunderschöne Melodie)
S: Es geht.
I: Geht nicht.
S: Wieso?
I: Gute Frage.
Dann kam mir mal die Idee, dass evtl. die Verbindung zu meiner Wohnung nicht korrekt ist, denn ich musste nie meine Klemmennr. bzw. Wohnungsnummer angeben, wie sollte das arme Signal denn genau meine Telefonsteckdose finden? Mein Name ist nicht der Name der Eigentümerin, Telefonvertrag läuft aber auf mich. Hab ich ihr gesagt, und dann begann der Trubel:
S: Dochdoch, das ist schon alles gemacht von Ihrem Elektroinstallateur.
I: Achja, und der wusste das einfach so?
S: Nein, das geht über den Leitungsvorgänger, also die Person, die vor Ihnen in der Wohnung gewohnt hat.
I: Hat niemand, ist ein Neubau.
S: Doch, da hat schon jemand gewohnt.
(Wer denn? Ein Bauarbeiter? Ein Obdachloser?)
I: Kann nicht sein, ist wie gesagt ein Neubau!
S: Nein, das kann nicht sein, ich sehe hier einen Leitungsvorgänger, d.h. es war schon einer da.
(Das Mehrfamilienhaus steht auf einer Wiese, wo vorhin noch Schafe und Kühe gegrast haben, evtl. haben die ja ne Telefonleitung gehabt?)
S: Rufen Sie heute Abend nochmal an, falls es immernoch nicht geht.
Joa, hab ich dann natürlich auch gemacht, musste wieder ca. 30min eine Supporterin davon überzeugen, dass ich ganz sicher bin, dass es sich um einen Neubau handelt bis sie mir endlich einen Techniker vorbeischickte.
Dieser hats angesehn, sofort die Verbindungen der Zentralverteilung in die Wohnung angesehen, festgestellt dass nix verbunden war und voilà, ging...
ACHTUNG Archivsystem!
Es sind keine neuen Einträge, Bewertungen oder Kommentare mehr möglich.
