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Datensatz entsperren
Beitrag von Tryptophan, am 22.05.2009
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Mal wieder eine kleine "Kunde / Supporter" Geschichte... (Votet was ihr wollt, aber sie handelt wenigstens nicht nur von Schafen und Beamten). Es handelt sich bei der Software um ein Eigenprodukt unserer Firma, für welche wir auch selber eine Support Hotline betreiben.
Und zum technischen Hintergrund:
Datenbank-sätze werde da auf die Session gelockt, welche sie aufruft, bis diese den Record wieder frei gibt.
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K: Guten Tag Herr S. Bei uns im Programm ist ein Datensatz gesperrt, weil ein anderer PC zusammen mit diesem geöffneten Datensatz abgestürzt ist.
S: Ja, kein Problem, kurzen Moment bitte [tatsächlich... "entsperrt"]. So ist wieder gut.
K: Aja, danke.
S: Sie können das zukünftig auch selber erledigen. Unter Systemdienste existiert der Punkt "Datensatz entsperren". Das geht ganz einfach.
K: Ah, ok super, danke für den Tipp! Kurzen Moment bitte... Darf ich Ihnen noch gleich meine Kollegin ans Telefon geben? Sie hat das selbe Problem.
S: Klar.... [rolleyes]
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