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Beitrag von gnarf, am 10.03.2009
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Hallo zusammen.
Gestern hatte ich ein Erlebnis der keine-Ahnung-wievielten-Art mir meinem Provider.
Und nein, es ist weder die 2 Mio. Ausgabe von T-com bashing, noch von einem anderen großen Provider. Es geht um meinen Kölner Lieblingsprovider.
Eigentlich ganz kompetent, die Jungs (Ja, ich wiederhol mich). Nur in letzter Zeit haben die den einen oder anderen Aussetzer.
Gestern kam ich heim und wollte ein paar Daten im Netz nachschauen. Firefox und Vista waren allerdings der Meinung, dass ich keine brauchbare Verbindung zum Netz hab.
Da allein ist nicht soo ungewöhnlich, da in der Verkabelung ein, zwei Schwachstellen sind. Die kann ich auch nicht mal eben ausmerzen und muss damit leben. So kann es passieren, dass die Mob-Mamsell bei meiner Oma im Erdgeschoss beim Putzen die Verbindung am Hub unterbricht.
Eine genaue aufdröselung der Verkabelung erspar ich euch. Es sei nur gesagt, dass der eigentliche Anschluss für den Netzzugang in einem Haus an einer Parallelstraße liegt.
Dort steht auch die Fritz!Box, die für den reibungslosen Datentransport zuständig ist.
Rüber tapern und mal eben nach der Befindlichkeit der Box schauen, dauert und man will ja wieder ins Netz. Also erstmal die Box selbst per Config Oberfläche befragt.
Die gibt auch prompt Pfötchen und sagt, dass alles i.O ist... bis auf eine Kleinigkeit.
Seit mindestens einer Stunde will kein DSL sync für länger als 2 Sekunden klappen (weiter reicht das Log nicht zurück). Der neueste Eintrag war von 17:50.
Also die "günstige" Hotline angerufen und mal nachgefragt. Man bekommt was für sein Geld: Fehler wird mitsamt Handynummer aufgenommen und Rückruf versprochen.
Nach einigen Minuten kam dieser auch.
Essenz der kurzen Konversation:
1) Leitung durch gemessen und i.O.
2) Kein Sync mit meiner Box möglich. Ich solle doch bitte das Modem vom Provider benutzen, dann könne er auch die Lebenszeichen des Modemsprüfen und nicht nur die Leitung.
Die obligatorischen Fragen nach blinkenden bzw. leuchtenden Lämpchen am Router konnt ich aus naheliegenden Gründen nicht beantworten.
Die Box sei wohl kaputt, weil die Leitung i.O ist (Gut... nicht grad ausgeschlossen, die Box ist immerhin fast 6 Jahre alt).
Ich solle doch auch prüfen, ob die Box überhaupt mit 18Mbit um kann.
Sie kann. Sonst wär es sehr verwunderlich, dass sie bisher an den 16Mbit der Gewerbekunden-Leitung problemlos lief.
Bis vor Kurzem waren wir noch als Gewerbekunde beim Provider. Naja... Inhaber verstorben, Gewerbe abgemeldet ergo willkommen im günstigeren Tarif für Endkunden.
Irgendwann kam es dann doch mal wieder zum Sync, der länger anhielt.
Dabei fiel mir dann auch auf, dass statt der vorher üblichen 15Mbit/s nur noch gemächliche 10Mbit/s durch die Leitung zu uns wollten.
Und das, obwohl der Privatkundentarif bis zu 18Mbit/s versprach.
Nach einem weiteren Anruf erhielt ich freundlicher weise eine Nachricht per SMS.
Man habe die Leitung gemessen und aufgrund der Kabellänge zum Verteiler seien bei uns nur 10Mbit/s möglich.
Grmpf... langsam wurd ich leicht angesäuert.
Neuer Anruf, neuer Techniker beim Rückruf.
Dieser rief dann prompt auf Festnetz zurück. Natürlich auf der Nummer meiner Mutter (Haus Parallelstraße).
Er meinte, er habe die Leitung gerade nochmal gemessen und bei uns wären nunmal nicht mehr als 12Mbit/s drin (Wer merkt den Unterschied?).
In der ersten Verwirrung wusst ich nicht recht, was ich sagen sollte und ließ es dabei..
Ein bisserl später (gegen 19:30) hab ich nochmal die Lebenszeichen von Box und Leitung überprüft und siehe da... 13,64Mbit/s....hmpf.
Nachher werd ich mal schauen, was die Box heute sagt.
Kann mir irgendwer die Varianz erklären?
Bei der Uhrzeit hätte ich eher mit kapazitätsbedingt sinkender Bandbreite gerechnet.
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