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Transport DAU
Beitrag von freshprince, am 10.12.2008
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Ich (i), Servicemitarbeiter in einem Elektrodiskounter wo Geiz nicht geil ist, bekomme ja einiges mit.
Kunde (k) kauft einen 50" Plasmafernseher in Billigausführung.
k: Guten Tag, könnten sie mir bitte kurz helfen den Fernseher in mein Auto zu tragen.
Anm. von mir: Ohne den Karton bringt man so ein teil auch wirklich in einige Autos rein.
i: Klar, kein Problem. Wo steht denn ihr Auto?
k: Da vorne, der Fiat Punto
i: LOL. Also in DIESES Auto wird der Fernseher bestimmt nicht reinpassen.
k: Woher wissen sie das? Wir haben es ja noch nicht mal probiert. Ohne Karton passt er auf jeden fall rein
i: Glaub ich weniger, vor allem weil die Fernseher nur stehend Transportiert werden dürfen.
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Lange Diskussion später
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i: Ich würde ihnen gerne helfen, aber das ist mir zu heikel als das beim Versuch den Fernseher in das zu klein dimensionierte Auto ich kaputt machen würde
k: Na wenn sie mir nicht helfen wollen mach ich es eben alleine!
Na ja, ich sah dann wie sich der Kunde draussen einen anderen Kunden schnappen wollte um den Fernseher reinzubringen. Dieser lachte und sagte anscheinend auch ab^^
Also versuchte es der Kunde alleine, trotz etlicher Warnungen von mir.
Ich ging dann wieder rein und schaute mir das ganze Spektaktel paar Minuten an. Bis zu dem zeitpunkt als dem Kunden das Gerät aus der Hand glitt und unsanft den Boden berührte.
Fazit:
- Displaybruch, wirtschaftlicher totalschaden
- Kunde wollte kostenlosen Austausch der ihm verweigert wurde. (Gefahrenübergang usw.)
- Androhung des Kunden das er Anwalt einschaltet wegen unterlassener Hilfeleistung ^^ (WTF ???11elf)
- Ein neuer Fernseher kostet 800
- Eine lieferung mit Aufbau und Anschluss kostet 19,50
Mfg
Freshprince D;
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