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Unleserliches Passwort?

Beitrag von epzilon, am 09.07.2002
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Die Versicherungs-IT-Abteilung, in der ich damals jobbte, hatte ein neues Programm entwickelt und an alle User ausgeliefert. Im Lieferumfang enthalten waren auch Passwörter, und zwar je nach Betriebssparte ein anderes.

Am nächsten Tag liefen die Hotline-Telefone heiß, sodass ich den Helpdesk verstärken musste. (Wozu sollten manche Leute auch die Installations-Anweisungen lesen, wenn man doch die Hotline damit belästigen konnte?)

Warum ein User Probleme hatte, das Programm auf D: zu installieren, war recht rasch ausgeforscht: bei diesem Laufwerk handelte es sich um sein CD-ROM-LW.

Ein anderes Phänomen jedoch gab mir Rätsel auf: einige Leute meldeten, dass das Passwort falsch sei. Andere wiederum, die dasselbe Passwort hatten, hatten keine Probleme. Wie dieses?

Der eigentlich grobe Sicherheitsbruch eines Users verriet dann des Rätsels Lösung. Der Lustige sagte mir nämlich das Passwort übers Telefon durch. Doch er las das kleine "o" als Null. Wieso das so viele Leute "geschafft" haben, ist mir bis heute unklar, denn diese vermeintliche Null war doch deutlich kleiner als die anderen Zahlen...


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