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Absolute Wahnsinnsshow..

Beitrag von MeisterEder, am 08.02.2007
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Der MeisterEder ist Azubi in der EDV-Abteilung eines mittelständischen Unternehmens. Die Firma selbst hat nichts mit EDV zu tun sondern mit der Montage von Großgeräten (z. B. Druckmaschinen und Produktionsstraßen. Die EDV-Abteilung ist für die fachliche Betreuung der Mirarbeiter und die Administration des internen Firmennetzes zuständig.Wir haben mehrere Niederlassungen. Alle User arbeiten über Remote auf mehreren großen Servern, welche zentral in einem „Access-Hotel“ stehen. Dieses tolle Teil gehört natürlich nicht uns. Es gehört der Firma %Totalgeil, bei welcher wir den Stellplatz und die Netzanbindung für unsere Server, sowie die Leitungen zu den einzelnen Nieder- lassungen angemietet haben. Die Firma %Totalgeil hat eine Tochterfirma %Absolutkrass. Diese ist für die Sicherheit bei Firma %Totalgeil zuständig. Da Firma %Absolutkrass ihren Sitz 200 km vom Access-Hotel entfernt hat, hat sie Schlüssel und Magnetkarte für den Zugang zum Serverraum und einen darin befindlichen Stahlgitterverhau (man muss seine Kunden ja immer hübsch voneinander trennen – könnten ja Konkurrenten sein..) bei der externen Firma %Fingerweg Sicherheitsdienste deponiert. Soweit zur Vorgeschichte...

Montag der 27.11.2006
14:00 Uhr:
MeisterEder kommt in die Firma und braucht erst mal Kaffee. Berufsschule macht schlieslich müde! Er holt sich also erst mal einen üppigen Pott Kaffee und beginnt mit dem normalen Tagesgeschäft (ein Notebook reparieren, einen neuen Arbeitsplatz einrichten, sich mit der Hotline von Dell um ein paar Ersatzteil streiten – die er partout ohne Techniker geliefert haben will). Alles im grünen Bereich :-)

14:45 Uhr:
Kollege: „Die Sicherungsbänder im RZ müssen getauscht werden und die Magstar hat auch nen Hänger. Ich bin rappeldicht, du musste diesmal zum RZ fahren!“

*ein Blick auf seinen Schreibtisch verriet mir was er mit rappeldicht meinte*

Ich: „Alles klar, dann fahr ich heute ins RZ.“
Kollege: „Ich habe schon mit der Firma Herrn (un)Fähig von der Firma %Absolutkrass telefoniert und ein Wartungsfenster aufgemacht. Der Zugang zum RZ ist genehmigt, die Bestätigung kam bereits per Mail.“ Er reicht mir einen Ausdruck der Bestätigungsmail. Schnell Sicherungsbänder, Laptop und Netzteil zusammenpacken und dann bin ich auch schon auf dem Weg zum RZ.

15:30 Uhr:
MeisterEder kommt gut gelaunt bei Firma %Fingerweg Sicherheitsdienste an.
ME = MeiserEder, WM = Wachmann von Firma Fingerweg Sicherheitsdienste

ME: „Hallo mein Name ist MeisterEder von der Firma %Blubb. Ich möchte den Schlüssel zum Access-Hotel abholen.“
WM: „Welcher MeiserEder von welcher Firma %Blubb? Ich habe hier nix im meinen Unterlagen stehen!“
ME: „Na die Firma %Blubb aus FFM. Wir sind Kunde bei Firma %Totalgeil und müssen unsere Server warten. Der Zugang ist uns bereits von Firma %Absolutkrass genehmigt worgen, hier ist die Mail von Herrn (un)Fähig.“

*Ausdruck der Mail rüberreicht*

WM: „Tut mir Leid aber den Mailausdruck kann ich nicht als Zugangsberechtigung akzeptieren. Wir brauchen ein Fax von Firma %Absolutkrass, dass wir den Schlüssel an Sie herausgeben dürfen.“
ME: „Schauen Sie doch bitte nochmal nach. Der Zugang wurde uns doch schon vor 45 Minuten bestätigt. Da muss doch ein Fax angekommen sein!“

*Wachmann durchstöbert in aller Seelenruhe den entsprechenden Ordner und anschließen noch den gesamten Rest des Büros*

WM: „Es tut mir wirklich Leid Herr MeisterEder – aber es ist definitiv kein Fax von Firma %Absolutkrass bei uns angekommen. Am besten rufen Sie nochmal bei Firma %Absolutkrass an und bitten ihren Ansprechpartner dort die Bestätigung für den Zugang zu uns durchzufaxen.“

*Da ich die Nummer von Herrn (un)Fähig nicht im Handy gespeichert habe, rufe ich meinen Kollegen an, dass er sich mit ihm in Verbindung setzt damit die Bestätigung an Firma %Fingerweg Sicherheitsdienste durchgefaxt wird und ich den Schlüssel zum Access-Hotel empfangen kann*

Der MeisterEder ist ein geduldiger Mensch und schaut sich jetzt halt ein Bisschen die Baustelle auf der gegenüberliegenden Straßenseite an. Jaja, so ein Abbruchbagger macht auch ordentlich was her. Würde ich auch gerne mal ausleihen ;-)

15:45 Uhr:
Mein Kollege ruft mich auf dem Handy an und informiert mich dass er bis eben mit Herrn (un)Fähig von Firma %Absolutkrass telefoniert hat und dass dieser ihm versichert hat die Bestätigung umgehend an Firma %Fingerweg Sicherheitsdienste zu faxen. Das Fax müsse also jeden Moment da sein.

15:55 Uhr:
Na dann wollen wir doch mal loslegen:
ME: „Ist das Bestätigungsfax von Firma %Absolutkrass jetzt angekommen?“
WM: „Nein. Wir haben bis jetzt kein Fax erhalten..“

16:00 Uhr:
ME: „Ist das Bestätigungsfax von Firma %Absolutkrass jetzt angekommen?“
WM: „Nein. Wir haben bis jetzt immernoch kein Fax erhalten..“

*MeisterEders Ladedruckanzeige steigt langsam...*

Ich schaue mir weiter die Abrissarbeiten gegenüber an. Der Baggerfahren ist ein Speedfreek. Er hat gleich eine komplette Wand auf einmal umgestoßen – dumm nur, dass die Wand doch höher war als die Entfernung zum LKW der den Schutt abtransportieren sollte... Der Fahrer des (jetzt leicht verbeulten LKW scheint doch leicht verärgert zu sein... *GAUDI*

16:20 Uhr:
Der MeisterEder geht gut gelaunt zum Schalter um den Schlüssel abzuholen (das Fax muss doch jetzt da sein)...
ME: „So das Bestätigungsfax ist doch jetzt bestimmt gekommen und Sie können mir den Schlüssel fürs Access-Hotel rausgeben, oder?“
WM: „Es tut mir wirklich furchtbar Leid aber...“

*MeisterEders Ladedruck steigt jetzt doch schon arg an, ein Wutausbruch kann jedoch in letzter Sekunde noch unterdrückt werden*

Ich rufe also mal wieder meinen Kollegen an um ihm mitzuteilen, dass ich immer noch auf das Fax warte... Nachdem MeisterEders Kollege seinen Ohnmachtsanfall überwunden hat (der Arme glaubte tatsächlich ich wäre schon im Access-Hotel und hätte Rückfragen wegen der Magstar) schwört er mir Herrn (un)Fähig (als der Name fällt, höre ich im Hintergrund ein Aufprallgeräusch, welches typisch ist für Fäuste die auf Schreibtischen aufschlagen) jetzt den Marsch zu blasen!..

16:45 Uhr:
Ich habe tatsächlich den Schlüssel fürs Access-Hotel erhalten... *Kopf schüttel*

16:55 Uhr:
MeisterEder ist am Access-Hotel angekommen. Aussentür aufgeschlossen, Alarmanlage unscharf gestellt und innere Stahttür aufgeschlossen. Jetzt nur noch dieser kleine Stahlgitterverhau und ich bin am Ziel... *TILT*
Der Schlüssel für unseren Stahlgitterverhau fehlt! Stattdessen hab ich Zugang zum Bereich von %großervioletterTelefonanbieter. Über die habe ich mich auch schon oft geärgert und jetzt könnte ich ja... Aber der MeisterEder ist ja braver und gewissenhafter Azubi und macht sich stattdessen auf den Weg zurück zu Firma %Fingerweg Sicherheitsdienste.

16:10 Uhr:
ME: „Das ist leider Falsche Schlüsselbund. Ich brauche den mit dem Schlüssel zum Stahlgitterverhau von Firma %Totalgeil.“
WM: „Oha, Entschludigen Sie bitte. Aber wir haben hier 3 Schlüsselbunde von Firma %Totalgeil. Wir haben aber keine Übersicht welcher Schlüssel welche Tür öffnet.“
ME: „Und was machen Sie wenn Sie selber mal in einen der Räume müssen?“
WM: „Wir sind von Firma %Totalgeil ausdrücklich nur dazu beauftragt die Schlüssel aufzubewahren. Betreten sollen wir die Räume nicht..“

*ich bin so baff, dass sich mein Blutdruck schlagartig wieder normalisiert*

16:25 Uhr:
Wieder im Access-Hotel angekommen kann ich mich leider nicht über den jetzt vorhandenen Schlüssel zum Stahlgitterverhau freuen... Diesmal komme ich noch nicht mal bis in den Serverraum, da Alarmanlage und Stahltür ohne Keyadapter nicht unüberwindbar sind! *TILT*
Also wieder zurück zu %Fingerweg Sicherheitsdienste...

*MeiterEders Ladedruckanzeige steigt in den roten Bereich und er überlegt ob und wo er jetzt wohl schnell mal eine Pumpgun zwecks Amoklauf organisieren kann*

16:50 Uhr:
ME *leicht sauer*: „Diesmal fehlte leider der Key für die Alarmanlage. Ich schlage vor Sie geben mir jetzt einfach alle Schlüssel die sie haben...“ *wird unterbrochen von WM*
WM: „Das kann ich nicht machen weil Sie nur für einen Schlüsselbund unterschrieben haben und ich kann sie auch jeweils nur für einen Schlüsselbund eintragen.“
ME *richtig sauer*: „Das kann doch wohl nicht so schwer sein einen Vermerk zu machen das MeisterEder von Firma %Blubb, Kunde bei Firma %Totalgeil, heute 3 Schlüsselbunde empfangen hat weil er ins Access-Hotel rein muss um die Hardware der Firma zu warten?!“
WM *pampig*: „Ich KANN ihnen nicht alle 3 Schlüsselbunde geben weil.. blubb laberfasel mirdochegal..“

*gut, er hat es nicht anders gewollt!*

ME: „UND WENN DER HIMMEL VOLLER FOTZEN HÄNGT, SIE GEBEN MIR JETZT ALLE 3 SCHÜSSELBUNDE ZUM ACCESS-HOTEL SONST RUF ICH JETZT DIREKT BEI DER GESCHÄFTSLEITUNG VON Firma %Fingerweg Sicherheitsdienste AN UND DANN SPIELEN WIR 'HUBSCHRAUBER' - ICH MACH LÄRM UND SIE ROTIEREN ! ! !“

*als ehemaliger Hilfsausbilder bei BUND verfüge ich über ein durchaus leistungsfähiges Organ ;-)*

WM: „Ähm.. Geschäftsleitung.. Ähm wir können da vielleicht doch mal eine einmalige Ausnahmen machen... *alle 3 Schlüsselbunde rüberreich* und..“
ME: „NA ALSO, ES GEHT DOCH!!!“
Und mit beschleunigten Schritten geht es abermals zum Access-Hotel. Der MeisterEder ist inzwischen so sauer, dass er einen mittleren Badesee mit einem einzigen Bad in selbigen in ein Meerwasserbecken verwandeln könnte..

17:15 Uhr:
Jetzt bin ich doch tatsächlich im Access-Hotel und kann unsere Hardware in mal Augenschein nehmen. Dumm gelaufen: Es handelt sich um einen kapitalen Hardwareschaden. Da muss ein Techniker von %Herstellerfirma mit Ersatzteilen kommen! Also zur Abwechslung mal den lieben Kollegen anrufen damit er einen Techniker bestellen kann. 10 Minuten später erhält der MeisterEder einen Anruf indem ihm mitgeteilt wird, dass der Techniker nicht vor 20:00 Uhr da sein wird.. *TILT* Es bleibt ihm also nichts anderes übrig als alles stehen zu lassen und erst mal zu McDoof zu fahren um sich den Bauch mit 1,- € Burgern voll zu schlagen und seinen Kummer mit Cola zu ertränken...

Der Techniker kam übrigens pünktlich um 20:00 Uhr und war auch sehr schnell mit fertig mit dem Einbauen der Ersatzteile. Er fragte mich bei welchen Anbieten wir sind und als ich ihm von Firma %Totalgeil erzählte, deutete er nur einen unterdrückten Brechreiz an...

So, ich gebe zu es war lang. Aber es musste jetzt einfach mal raus!


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