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Prozentrechnung?
Beitrag von Achmed Machdudas, am 24.01.2007
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1. Geschäftsführer des Kunden ruft an: "Da ist etwas nicht in Ordnung mit dem Programm, in das Feld für die Kostenverteilung lässt
sich kein Wert eingeben, deswegen bekommen wir immer ein falsches Ergebnis." Nach einigem Nachfragen stellt sich heraus, dass 1000 Euro verteilt werden sollen, die Summe der verteilten Werte aber 1010 Euro sind. Ich bitte um Rückruf des Sachbearbeiters, damit er mir erklären kann, wo eine Eingabe nicht möglich ist.
2. Sachbearbeiter ruft an. "Nein, es gibt keine Probleme beim Eintragen der Werte, nur das Ergebnis ist falsch". Gut, ich habe das Programm nicht geschrieben, aber so weit ich weiss, hat die entsprechende Funktion bislang das getan, was sie sollte: funktioniert.
Also sage ich dem Sachbearbeiter, er soll doch mal die Fernwartung anwerfen.
3. Fernwartung läuft. In der Maske gibt es keine Eingabeprobleme. Aber etwas schmerzt im Unterbewusstsein. Nochmal genau hinsehen. Die Kosten werden auf 4 Kostenstellen verteilt. Eine bekommt 24,4%, eine 24%, eine 26,6%, die letzte 26%.
4. Ich rufe den Sachbearbeiter an. "Die Summe der Prozentanteile ist größer als 100, wahrscheinlich haben Sie sich etwas vertippt."
Sachbearbeiter: "Nein, das muss so sein, weil sich da 2 Prozesse etwas überschneiden."
Es schließt sich eine längere Diskussion an, ob und warum 101% eines Betrages mehr sind als 100%, aber der Sachbearbeiter beharrt darauf, dass das erstens nicht die Ursache des Fehlers ist und zweitens so sein muss.
5. Ich ändere per Fernwartung eine der Zahlen und lasse die Verteilung laufen. Der Sachbearbeiter ist völlig erstaunt, dass das Ergebnis jetzt plötzlich stimmt, obwohl nur 100% des Betrages verteilt werden.
Und jetzt hat meine Tischplatte Zahnabdrücke. Quousque tandem, domine, quousque tandem?
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