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Oh how I miss you downtime...

Beitrag von crowie, am 02.08.2006
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Eines schönen Tages wollte unsere Hipath Telefonanlage mal wieder nicht so wie wir wollten und erst gutes Zureden durch den Servicetechniker wollte sie sich wieder zur Mitarbeit bewegen. Er diagnostizierte ein offensichtlich fehlerhaftes Modul und wir verabredeten noch für den morgigen Tag den Austausch der Komponente.
Downtime? Laut Siemens 15 Minuten. "Hört sich nicht schlecht an," sagte auch die Chefin.
"Aber keine Minute länger!"

Am nächsten Morgen rückten also die Techniker Siemens1 und Siemens2 an, nebst Azubi.
Müssig zu sagen, das es nicht bei 15 Minuten blieb. Nach einer halben Stunde hab ich schon mal höflich angefragt ob es ein Problem gäbe.

Siemens1: "Nö, kein Problem. Müssen nur noch mal neu hochfahrn."
Siemens2: "Azubi hol mir mal bitte einen Kaffee."
Siemens1: "So ist oben, aber warum kriegen wir kein Amt?"
Siemens2: "Das gibts doch net! KAFFEE!"

Als sie nach einer Stunde immer noch nicht fertig waren und einzelne Kollegen schon anfingen das Tagesgeschäft über ihre Geschäftshandys abzuwickeln wurde es langsam brenzlig. Nach einigem Hin und Her rufen die beiden Siemensleute noch einen weiteren Kollegen herbei. Der kommt geschlagene 2 Stunden später mit dem Kofferraum voll Ersatzteilen. Bis auf die Voicemaileinheit wird ALLES durchgetauscht, aber immer noch geht nichts.

Siemens3: "Ok jetzt kann es nur noch an der Leitung selber liegen."
Siemens1: "Vielleicht hat Arcor die Leitung gekappt?"
Siemens2: "Wo bleibt mein Kaffee?"

Also Arcor angerufen. Nein, mit der Leitung ist alles in Ordnung. Naja war einen Versuch wert.

Wir sind seit fast 5 Stunden ohne Telefonanschluss als die 3 wackeren Helden von Siemens eine Zigarettenpause einlegen, dabei ganz locker über das Wetter und das kommenden
Wochenende reden, den Azubi zum Pizza holen schicken... plötzlich hat einer eine Eingebung, hastet in den Technikraum, fummelt am Hausanschluss herum... *click*
Der Stecker rastet 100%ig ein. Im selben Moment verkündet ein freudiges Blinken im Managementtool des Technikerlaptops, das die Anlage endlich Amt bekommen hat.

*tilt*


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