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fehler 678

Beitrag von onicon, am 11.09.2005
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Tja, da wir gerade im vorherigen Beitrag ueber die achso kompetenten Hotline Mitarbeiter sprachen...

Vor ca. einem Jahr hat meine Freundin endlich auch DSL bekommen (hauptsaechlich damit wir dann kostenlos miteinander telefonieren koennen). Nun war ich dabei das Ganze einzurichten, bekam aber keine Internetverbindung. Immer dieser bloede Fehler 678 (Remote Server antwortet nicht oder so). Das Modem hatte nur schoene leuchtend gruene LEDs und Passwort und Benutzername waren auch ca. 20 Mal saeuberlichst abgetippt worden. Nun denn, nach so ca. 15 Minuten wurde es mir zu bunt und ich rief bei der Hotline an. Der kompetente Herr an dem anderen Ende der Leitung sagte mir dann beim Nennen der Fehlermeldung auch sehr schnell das offensichtlich die Netzwerkkarte nicht aktiv sei. Natuerlich dachte ich mir zuerst: "Der spinnt!", dann fiel es mir aber ein... Die hatte ich doch sogar eingenhaendig deaktiviert! Sobald ich also die Karte im Geraetemanager aktiviert hatte, funktionierte die Verbindung blendend.
Der DAU war natuerlich ich, denn ich hab
1. Diese einfache Moeglichkeit uebersehen.
2. ca. ein halbes Jahr zuvor selbst saemtliche Netzwerkkarten und anderen nicht benoetigten Komponenten im PC deaktiviert um Konflikte zu vermeiden und den Bootvorgang zu beschleunigen.
3. ich nach kurzer Kontrolle des Modems sofort den Provider verdaechtigte und nicht mich selbst.
Merke: immer erst alles doppelt kontrollieren bevor du den Support mit Trivialitaeten nervst. ;-)


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