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2 Disketten sind eine zuviel.
Beitrag von DeVries, am 29.08.2001
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Dieser Beitrag stammt aus der Online-Redaktion eines bekannten Hamburger Radiosenders. Dort hat man schon vor Jahren eine "Best of" mit DAU-Stories gespickte CD zum Hören herausgebracht.
Die folgende Story ist aber so genial, das ich hoffe, sie findet ihren Weg in Eure Datenbank ;-)
Zu Zeiten von Windows 3.x musste man ja noch mit Disketten jonglieren. Die nachfolgende Szene zeigt, was man als Techniker einer Hotline niemals tun soll: Sich auf die Intelligenz eines anderen Menschen verlassen.
Mitwirkende: Hotline (kurz H) und DAU (kurz D).
H: Guten Tag, wie kann ich ihnen helfen?
D: Ja, also ich hab jetzt diesen neuen Computer hier stehen, aber irgendwie funktioniert das nicht so, wie es soll..."
H: Gut, haben Sie alle Kabel angeschlossen?
D: Ja, habe ich. Es funktioniert auch soweit. Aber auf dem Bildschirm steht nur (er buchstabiert umständlich) M-S-D-O-S sechs-Punkt-zwei-zwei.
H: Nun, offenbar haben Sie ein Gerät ohne vorinstallierte programme erworben. Dem Gerät sollte eine Packung mit verschiedenen Disketten beiliegen.
D: Ja, die habe ich hier (er liest wieder vor) Msss...uuindoouus drei-punkt-elf steht da drauf.
H: Gut, packen Sie bitte die Disketten aus und legen Sie die erste Diskette in das Laufwerk ein. Das ist dieser schmale Schlitz vorne am Gehäuse.
D: Die erste Diskette? Sie meinen die, wo draufsteht Msss...uuindoous drei-punkt-elf Seeetu-pp Disk eins?
H: Ja genau die. Wenn Sie die Diskette eingelegt haben, schreiben Sie auf der Tastatur folgendes: (bemüht, verständlich zu klingen) A-doppelpunkt und drücken Sie dann auf die Enter-Taste.
D: Ja, OK. Die Diskette liegt jetzt im Laufwerk. Welches ist die "Enter"-Taste?
H: Das ist die Taste, auf der ein nach unten und links abgewinkelter Pfeil abgebildet ist.
D: Aahja! Gut....(kurzes Warten am anderen Ende) Ja, jetzt...jetzt tut sich was. Doch, ja er macht etwas.
H: Gut, also führt er jetzt das Installationsprogramm aus, das ihnen Windows auf die Festplatte installiert.
D: Ah, gut. (Wieder eine Pause) So, jetzt steht hier "Bitte legen Sie die Diskette Msss-uindoous Seeetu-PP Disk zwei ein. Soll ich jetzt...? (hoffnungsvolle Fragestimme)
H: Ja, nun legen Sie bitte die zweite Diskette ein.
D: Oh das geht aber....Moemnt bitte...(Geklapper und Geschnaufe am anderen Ende der Leitung)...also die erste ging aber viel leichter...(Man hört ein dezentes Knacken) so, ja....also jetzt ist die zweite Diskette auch drin.
H: (Fassungslos) Sagen Sie, die erste Diskette, haben Sie die vorher nicht herausgenommen?
D: Nein, Sie haben doch nur gesagt, ich soll die zweite Diskette jetzt einlegen. Wieso?
H: Nun, dann schalten Sie den Rechner jetzt bitte aus und kommen morgen hierher, damit wir ihnen kostenpflichtig ein neues Diskettenlaufwerk einbauen können...
D: Wie?! Das ist kaputt? Hören Sie: Ich habe nur gemacht, was SIE mir gesagt haben. Na, das wird ein Nachspiel....
Verständlich, das der Techniker der Hotline sich doch lieber um einen neuen Job bemüht hat... ;-)
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