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Beitrag von Thomas, am 23.03.2001
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Gespräch eines Kunden mit der Hotline (Der Finanzsoftware):
Kunde: Ihre Software hat einen Grafikfehler!
Hotline: Wie äußert sich das?
Kunde: Mein Bildschirm wird ständig schwarz, 1s später ist das Bild wieder da.
Hotline: Das passiert nur, wenn Sie unsere Software verwenden?
Kunde: Nein das passiert immer.
Hotline: Und wie lang haben Sie das Problem schon?
Kunde: Seit ich einen neuen Bildschirm habe.
Hotline: Und wie kommen Sie dann auf uns?
Kunde: Ich hab schon die Hersteller aller Softwareprodukte, die auf meinen PC installiert sind angerufen, die haben mir alle versichert, daß das Problem nicht durch ihre Software verursacht wird. Sie sind meine letzte Hoffnung.
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