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Modemkabel
Beitrag von chaos4web, am 10.03.2001
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Nettes Erlebnis
Bin Internetsupporter und was einem da so alles passieren kann schildert dieses kurze Erlebnis:
Neulich ruft mich ein Kunde an und beschwert sich
lautstark das sein Modem kein Freizeichen empfängt
Kunde in unserem Fall auch DAU genannt:
DAU:Wollte nur meinem Ärger kundtun und Ihnen sagen welch übler Verein sie sind habe nun schon seit einem Jahr Ihren Internetzugang und bin noch nie reingekommen(tja muß ja ziemlich wichtig für ihn sein*gg*)Habe schon alle Einstellungen überprüft und kann keinen Fehler finden wie wollen sie mir jetzt erklären warum ich nicht ins Netz komme(betonte jedes einzelne Wort mit überheblicher Stimme)
Sagen sie mir bloß nicht ich soll ins DFÜ-Netzwerk oder in die Modems gehen
Ich: Schaun sie bitte mal ins DFÜ-Netzwerk- Eigenschaften von der ...Verbindung...usw
DAU: Sagte doch schon das alles richtig eingestellt ist.
Habe danach mit ihm alle Einstellungen überprüft (ca. 20 mins) lang und keinen nennenswerten
Fehler gefunden. Langsam wurde ich ein wenig ratlos bis die Frage nach dem Modemkabel kam
Ich: Wie lang ist eigentlich Ihr Modemkabel???
DAU: Nit so lang höchstens 40m oder ein wenig drüber ist denn das von Bedeutung?
Ich: Das würde ich wohl stark behaupten
DAU: Dann sollte es wohl auch nicht gestückelt sein oder?
Ich: Nicht wirklich, was verstehen Sie denn unter gestückelt?
Kunde: Na ja hab das Kabel an 3 Stellen verlötet und die Stellen mit Tixo überklebt. Natürlich habe ich auch die Postdose selbst verkle..ähmm verlegt..tüt.tüt....
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