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Telefon versteht mich nicht
Beitrag von Thomas Probst, am 25.02.2001
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Nachdem in unserer Firma einmal ein neuer
Voicemail-Server installiert worden ist, gab es
einige Anlaufschwierigkeiten der Benutzer mit der
Bedienung des neuen "Anrufbeantworters".
Eine Userin schaffte es partout nicht, das Passwort
ihrer Voicemail-Box zu aendern. Das muss aber beim
Ersteinstieg geaendert werden, da man ansonsten
nicht weiter kommt...
Als mich besagte Userin schon zum fuenften Mal
angerufen hat und meinte, dass der Voicemail-Server
ihr neues Passwort nicht akzeptieren will, sagte
ich ihr wirklich jeden einzelnen Tastendruck an,
den sie durchzufuehren hat.
"...und dann geben Sie ihr neues Passwort ein!"
1 Minute spaeter laeutet wieder das Telefon und
sie hatte es schon wieder nicht geschafft.
Also bin ich direkt zu ihr gegangen und habe ihr
beim Druecken der Tasten ueber die Schulter
geschaut. Sie hat auch alles richtig gemacht, bis
zu dem Punkt, an dem es zur Eingabe des neuen
Passwortes kam. Das System forderte sie auf, ihr
neues Passwort einzugeben.
Ich weiss zwar nicht, weshalb die Dame auf einmal
der Meinung war, dass die Bedienung des neuen
Voicemail-Servers sprachgesteuert sei, auf jeden
Fall _sprach_ sie in das Mikro "3272"...
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