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Überdurchschnittlicher Trommelverbrauch
Beitrag von Broder, am 24.02.2001
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Es begab sich zu einer Zeit, als ich noch als Lehrling ausgebeutet wurde ;-) . Zu meinen Aufgaben gehörte damals auch Kunden, denen wir Hardware verkauft hatten eine Art Support zu geben.
Dieser Kunde rief nun schon zu 4ten mal an und beschwerte sich, dass sein HP Laserjet III so viele Trommeln verbrauche. Trommeln ?? 4 in einem Monat ? Was denn das Problem sei ?
Aaaalso..er ( der Kunde ) hätte sich neue Etiketten für seine 5 1/4 Zoll Disketten gehauft ( hab doch gesagt, das ist schon lange her ) und wolle diese nun bedrucken. Allerdings gebe es das Problem, dass jedesmal wenn er die Etiketten bedrucken wollte einen Stau im Papierschacht bekam.
Was hatte er getan ? Dieser besagte Kunde hatte die Etiketten nicht etwa auf dem dafür vorgesehenen Blatt gelassen, sodern auf die Disketten geklebt und diese dann in den manuellen Einzug des Drucker gelegt, der sich daran natürlich verschluckte ;-)
Nachdem wir diesem Kunden klar gemacht hatten, dass er die Etiketten erst bedrucken muss, bevor er sie aufklebt war alles in Ordnung. Die Kosten für die Austauschteile hat er übrigends übernommen..war ihm wohl peinlich ...
Tja...so geht das manchmal
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