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Was ist ein Betriebssystem?
Beitrag von raptor, am 24.12.2000
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Als Mitarbeiter im technischen Support eines Internetproviders ist bei Kundenanrufen, die technische Probleme haben ("Das Internet geht nicht!") immer wieder die Frage wichtig: Welches Betriebssystem hat der Kunde?
Als DAU-geprüfter CCA bekommt auf diese einfache Frage hin und wieder die obskursten Antworten, und einige davon möchte ich hier gerne zum besten geben.
1. Der "Äh...Kunde":
Dieser Kundentyp ruft sofort umstehende Personen zu Hilfe welche mit Rat und Tat zur Seite stehen ("Ähm...warten sie bitte mal...ERNAAAA, wos hamma denn für a Betriebssystem?" Pause.Stimme im Hintergrund. "I woas net...hamma sowas?")
2. Der "Internet" Kunde:
Antwortet prompt und überzeugt: "Internet Explorer" (sehr selten "Netscape")
3. Der "Fachmann"
Antwortet ebenso prompt und noch überzeugter "Windows"
(womit alles gesagt ist)
4. Der "Handbuch" Kunde:
Meint sofort "Warten sie bitte..." rascheln von Papier. "Ich schau schnell im Handbuch nach."
5. Der bisher obskurste:
antwortet auch sehr überzeugt: "Windows NT Millenium Edition"
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