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Der Lieferheld
Beitrag von Saubua1977, am 19.08.2014
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Vorweg: Ich wohne in einem relativ großen Wohnblock, in dem sich weit über 170 Wohnungen befinden. In unserem Gebiet liefern auch alle gro´ßen deutschen Versanddienstleister. Und bis auf einen, kann man auch eigentlich mit allen anderen ganz zufrieden sein.
Aber dieser eine Bote von- nennen wir die Firma mal ganz neutral Hell Logistik (Wir liefern ihr Paket zur Hölle)- hat schon mehrfach den Vogel abgeschossen: Da ich vormittags entweder noch schlafe, oder noch arbeite, bin ich eigentlich nie zu erreichen, wenn der Bote kommt. Für die Boten der anderen Lieferdienste kein Problem: Liefern wir es halt an den Nachbarn, oder die nächste Annahmestelle. Kurz einen Zettel in Saubuas Briefksten und gut iss.
Nicht so der Lieferheld von Hell: Der bringt so Klassiker, wie: Paket an eine der über 170 anderen Wohnungen in meinem Wohnblock. Natürlich ohne Nachricht in meinem Briefkasten. Erst per Tracking erfahren. Desöfteren Zustellversuche, natürlich ebenfalls keine Nachricht. Auch Anrufe bei der Höllenhotline brachten nix. Warum auch??? Schließlich kann die diesem Lieferhelden auch kein Hirn einpflanzen.
Das alles ist zwar nervig, wäre aber keine Geschichte für hier: Aber vor ein paar Monaten hat die Hölle echt den Teufel abgeschossen: Bestellt wurde ein Kleidungsstück über einen Online- Versand. Das Kleidungsstück war klein genug für den Briefkasten. Ein Schal natürlich, bevor die Kommentatoren andere Vermutungen anstellen :-) Nach einer geschlagenen Woche mal das Tracking bemüht. Gesndet via Hell. Himmel, Arsch und Zwirn. Schon zeimal wieder wegen Unerreichbarkeit des Empfängers an Lager zurück geliefert.
Anruf bei der Hotline brachte nur den Tipp ein, das nächste mal bei der Lieferung doch bitte anwesend zu sein. Oh klar ich vergaß: Da werden die Kollegen mit Sicherheit Verständnis für haben, wenn ich daheim bleibe, weil ich ein Paket erwarte, das vermutlich in den Briefkasten passt. Nächster Tipp: "Sie können es im Lager hier in der Wallachei abholen." "Hab kein Auto. Das entfällt also auch."
Eine Woche später kam es, wie es kommen musste: Paket wurde als unzustellbar zurück geschickt. Stattdessen ein Brief vom Hell- Versand in meinem Briefkasten. Darauf folgender Text: "Es konnte weder ein Briefkasten, noch ein Klingelschild mit ihrem Namen gefunden werden!" Wtf???
Darauf wieder bei Hells Hotline angerufen und es ergab sich folgender Dialog mit der jungen Dame:
(S= meine Wenigkeit, H= Hell- Versand)
H: Schönen hässlichen Tag, mein Name interessiert sie ja ohnehin nicht. Wie kann ich ihnen am besten nicht helfen???
S: Saubua hier. Ich hatte von Bla blubb bestellt. Laber Schwafel, Daten nenn.
H: Ja. Das Paket wurde zurück gesendet, weil sie 4- mal nicht angetroffen wurden.
S: Ja. Und heute hatte ich einen Brief von ihnen in meinem Briefkasten, Wo draufsteht, daß kein Briefkasten und kein Klingelschild mit meinem Namen darauf gefunden werden konnte.
H: Ja. Und??? Dann machen sie bitte ihren Namen darauf und bestellen das Paket nochmal. Dann kann es unser Bote auch zustellen. (Hab ich da gerade richtig gehört???)
S: Das glaube ich aber nicht. Hören sie: Der Brief wurde vom Postboten in MEINEN Briefkasten mit MEINEM Nachnamen darauf eingeworfen. Nun raten sie mal, wie der Postbote diesen Briefkasten gefunden hat. Na, klingelts???
H: (etwas zögernd, es klingelte wohl) Es existiert vielleicht doch ein Briefkasten mit ihrem Namen darauf?
S: Richtig. Sie haben den Hauptpreis gewonnen.
Ende vom Lied: Man bot mir an, nochmal das Paket mit Hell liefern zu lassen, was ich dankend ablehnte, nicht ohne der Dame noch ein paar vorherige Unfähigkeiten desselben Boten zu nennen.
Freundliche Nachfrage via E- Mail beim Versandhändler ergab, dass nur mit Hell- Logistik verschickt wird. Da wäre nix zu machen. Aber der Kunde ist bei uns König. Habe ihnen in der Antwort dann höflich erklärt, dass ich demnächst gedenke, lieber in einem anderen Königreich zu regieren...
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