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Alles hat EIN Ende nur ein Kabel hat ZWEI
Beitrag von Marcus71, am 07.08.2014
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Ich arbeite in einem Computergroßhandel, und als Großhändler betreut man üblicherweise nur Fachhändler. Da Fachhändler kein geschützter Begriff ist, muss man sich hier mit allerlei Volk herumärgern.
Folgender Fall:
Ein Kunde ruft bei mir an und bestellt ein 10m langes Druckerkabel. Dieses Kabel sollte einen 25pol Sub-D sowie ein 36pol Centronics-Stecker haben. Ich nahm den Auftrag entgegen und schickte das Kabel zu.
2 Tage später rief der Kunde mit sehr erboster Stimme bei mir an und schrie mir ins Ohr dass ich ihm das falsche Kabel geschickt hätte. Ich schaute in unser System und stellte fest dass laut Lieferschein alles richtig gelaufen war.
Ich sagte dem Kunden dass das Kabel eben besagte 25 auf 36pol Stecker haben müsste.
Er sagte mir daraufhin dass diese beiden Stecker auch vorhanden wären, nur wären diese genau jeweils auf der verkehrten Seite.
Ok dachte ich mir, ich bin wohl im Radio und werde auf den Arm genommen, also entschied ich mich das Spiel mitzuspielen. Ich sagte ihm dass es durch diesen Fehler nun 2 Möglichkeiten gäbe:
1. Er legt das Kabel auf den Boden und dreht die komplette Büroeinrichtung um 180°, oder
2. er kauft zwei Adapter, einen von 25 auf 36 pol und umgekehrt. Ich machte mich darauf gefasst die Stimmung des Kunden weiter in den Himmel gehoben zu haben, doch er sagte mir dass er sich für die 2. Möglichkeit entscheidet und die Adapter hiermit bestellt.
Der Kunde war wieder glücklich und ich hatte noch ein paar Euro Umsatz generiert.
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