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OT: Ball aufpumpen
Beitrag von pcfan, am 11.02.2013
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Vor einiger Zeit habe ich ja ein Erlebnis mit einem Kunden zum Thema Gymnastikbälle und Paketversand hier geschildert. Nachzulesen hier unter der ID: 11895
http://www.daujones.com/detail.php?usrid=11895
Nun ist mir erneut ein Hammer passiert, den ich hier einfach schildern muss.
Email einer Kundin (auf Englisch, aber sinngemäß von mir übersetzt)
"Ich habe den Gymnastikball erhalten, aber leider ist keine Bedienungsanleitung dabei."
Das war wirklich nur ein einziger Satz, drumrum nur noch Hallo und mfg.
Ich bin ja ein netter Kundensupporter (bzw. muss es sein, sonst gibts Ärger mit dem Chef) und erkläre die Benutzung des Balls:
"Verwenden Sie die mitgelieferte Pumpe um den Ball aufzupumpen und verschließen Sie ihn mit dem mitgelieferten Stöpsel.
Danach können Sie den Ball zverwende wie Sie möchten - zum Sitzen, für Gymnastik oder Sport."
Ich dachte, damit wäre es nun erledigt, aber weit gefehlt:
"Aber wie funktioniert die Pumpe? Es gibt einen blauen und einen roten Anschluss und zwei weiße Teile"
Tja, unsere Pumpe für ca. 30 cent EK ist die Luxus Variante, damit kann man den Ball aufblasen und auch die Luft wieder raussaugen. Das merkt man auch so, wenn man einfach mal pumpt und schaut, wo Luft rauskommt... Die weißen Teile sind Aufsätze für verschiedene Lochdurchmesser, würden hier aber beide passen, da sie konisch sind.
"Benutzen Sie den blauen Anschluss um Luft in den Ball zu pumpen und den roten Anschluss um die Luft wieder herauszusagen. Stecken Sie den Schlauch einfach auf den passenden Anschluss und verwenden Sie den Aufsatz, der am besten in die Öffnung des Balls passt.
Wenn der Ball voll ist, ziehen Sie den Schlauch heraus und stecken Sie schnell den Stöpsel in das Loch, bevor zu viel Luft herausströmt."
So langsam verliere ich echt den Glauben an die Menschheit. Morgen schreibt die bestimmt wieder, weil sie nicht weiß, welches Ende des Schlauchs wo hin kommt, oder weil sie es sich ausversehen wo anders hingesteckt hat...
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