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Redundanz-DAU
Beitrag von dauertrager, am 16.07.2012
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Kunde meldet sich per Mail, Server funktioniert nicht mehr:
Im Telefonat haben wir festgestellt:
Raid 5 + Hot Spare, also normalerweise kein Problem.
Hmm, von den 4 73GB SAS Festplatten sind 3 Festplatten offline.
Kein Wunder, dass er nicht mehr bootet.
Also schauen wir mal kurz in das Hardwarelog:
Festplatte 1: ausgefallen 2006.
Festplatte 2: ausgefallen 2010.
Festplatte 3: ausgefallen: gestern
(alle drei Festplatten zeigen viele SMART-Errors, müssen also dringend ausgetauscht werden)
Entwickelt sich folgendes Gespräch:
(I=Ich, D=DAU)
I: Warum sind sie Fehler nicht 2006 und 2010 behoben?
D: Wieso das denn? Wir haben doch ein Raid plus Hot Spare?
I: Ja, mit 3 ausgefallenen Festplatten hilft das nix mehr.
D: Aha. NAGIOS meldete Fehler, aber da der Server lief, haben wir das ignoriert.
I: Damals hätten wir innerhalb von 4 Stunden die Festplatte ausgetauscht, heute ist die Maschine nicht mehr im Service, also wird der Einsatz kostenpflichtig.
D: Der Server muss dringend laufen!
I: Klar, Angebot für 3 Festplatten wird sofort erstellt, wir schauen mal, ob wir es temporär wieder fixen können.
Durchgeschaut, die zuletzt ausgefallene Festplatte wieder online gezwungen, Server bootet wieder.
D: Danke, Angebot nicht nötig, Schönen Tag noch...
Tja, der wird wieder anrufen, wenn die dritte Festplatte sich wieder verabschiedet ...
Und dann bekommen wir sie wohl nicht mehr hin ...
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