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Telekom zieht es gnadenlos durch
Beitrag von Rico Heitzmann, am 13.06.2012
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Begonnen hat alles vor ca. zwei Jahr. Damals war ich noch bei Alice-DSL (Hansenet). Da aber bei denen die Qualität der Leitungen (generell die Kupferleitungen) sehr schlecht war, habe ich mich bei der Telekom über Glasfaser informiert und siehe da, ich kann ganze 50.000er Leitung mieten. Ich habe mich schon Dumm und Dämlich gefreut.
Nun ging es ans Verhandeln mit Alice-DSL. Leider waren die von meinem Wechsel wegen der qualitativ echt besch*****en Leitung nicht überzeugt und lehnten auf Anfrage einer Kundenübernahme seitens der Telekom herzlich ab mit der Ergänzung, dass mein Vertrag noch bis XXX läuft und danach eine Übernahme des Kunden möglich sei.
Nagut für mich war die Sache also erledigt. Keinen Anbieterwechsel, kein V-DSL und somit kein Telekomkunde. Nachdem ich dann irgendwann umgezogen bin und satte 100.000kbit bei Kabel Deutschland hatte war mir sowieso alles egal.
Nun stand aber der nächste Umzug an und da musste ich dann wieder wechseln. Durch die 2 Umzüge und die verstrichene Zeit war der Weiterleitungsauftrag für Post der ersten Wohnung natürlich schon abgelaufen.
Irgendwann schaue ich dann also nicht Böses ahnend auf meinen Kontoauszug und sehe eine Abbuchung über ca. 6 von der Telekom. Hm naja erst mal anrufen.
Die nette Dame erzählte mir dann ich hätte ein V-DSL-Paket. Da eine Gutschrift auf meinem Konto war und diese jetzt verbraucht ist, wurde das von meinem Konto abgezogen. Nun würde mich mal interessieren wie die mir die Unterlagen zukommen haben lassen. Darauf meinte sie, dass es ja alles zurückgekommen sei und weder Briefpost noch Paketpost zugestellt werden konnte.
Auf meine Frage wie ich denn ohne Zugangsdaten und Hardware den Anschluss nutzen könnte wurde sie stutzig. Nagut nun will sie sich darum kümmern. Hinterlassen habe ich meine neue Anschrift und Handynummer (diese hatten sie aber von Anfang an und hätten ja einfach mal anrufen können) um für Rückfragen bereit zu stehen.
Die Lastschrift der Telekom habe ich natürlich storniert. Nun werden mir immer wieder irgendwelche Beträge abgebucht die mittlerweile, sobald sie von der Telekom kommen, automatisch storniert werden.
Warum meldet ihr euch nicht wenn ihr Fragen habt
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