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Unsere lustige Telekom

Beitrag von mp4379, am 12.06.2012
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Ich habe über einen zweitanbieter einen DSL-Anschluss beantragt.
Auftragsbestätigung erhalten Geräte erhalten soweit alles gut.

Dann kam der Termin der Freischaltung. Ich solle doch am dem und dem Tag zwischen 10:00 und 12:00 Uhr zuhause sein das der Telekomtechniker die freischaltung vornehmen kann. Alles klar hatte nachtschicht bin daheim. Ich sitze daheim an dem angesagten Tag gehe nicht schlafen bleibe extra wach. Wer kam nicht der Techniker ich also Hotline angerufen was denn los sei. Die Aussage: (ich zitiere) Der Techniker hat eingetragen das er niemanden angetroffen hätte. Wie bitte hab extra nicht bis 14 Uhr geschlafen weil ich gewartet habe. Nun neuer Techniker termin erst in 2 Wochen verfügbar ich alles klar nehme ich mir 1 Tag Urlaub dann bin ich sicher zu Hause. Ich sitze nun am dem festgesetzten Termin schön zu Hause warte bis 16:00 und freue mich auf I-net wer kam nicht (könnt Ihre euch ja vorstellen).

Wieder anruf bei Hotline diesmal mit Zeugen. Selbe Aussage der Techniker währe da gewesen blablabla, ausserdem kostet mich der Einsatz jetzt 80€. Ich zu der netten dame am telefon das ich diese Kosten nicht überehmen werde da der Techniker ja nicht da war.

3. Versuch neuer Termin neues Glück. Festzusage am dem und dem Tag um genau 10:00 Uhr muss ich zuhause sein. Ich nehme mir extra wieder frei (besser war das) ich wollte um 8:30 schnell Zigaretten holen gehen wen treffe ich beim Nachbarn genau den Techniker er will schon wieder abfahren weil er ja keinen angetroffen habe. Ich fragte Ihn warum er denn beim nachbarn sei er schaut aufsein lustiges PDA und sagt aus Nummer 18 sage ich ja genau gucken Sie doch mal wo sie stehen er stand vor Hausnummer 16. Außerdem wurde erzählte ich Ihm mir sogar schriftlich der Termin um 10:00 Uhr zugesichert meine frage ob er weiß wieviel Uhr es ist sagte er knapp nach 8:30. Er solle doch mit mir mitkommen und den Anschluß endlich schalten. Gesagt getan (juhuuuuuu) geklappt. Musste dann übrigens nichts bezahlen.

Zwei Wochen später:

Ich will ins I-net geht nicht hebe Telefon ab geht nicht. Zur Info unter mir ist ein neues Ehepaar eingezogen. Ich frage sie ob bei denen das Telefon und I-net funktioniert (dachte an Totalausfall)ging, ich über Handy Hotline angerufen. Sie bekämen Signal warscheinlich Router defekt schicken mir per 24 Std. Lieferung einen neuen. Der neue Router da geht immer noch ned. Also Telekom Techniker muss ran. Mir schwante böses. Termin in 3 Tagen zwischen 8:00 und 16:00 Uhr. Allerdings diesmal war der Techniker pünktlich am richtigen Haus und sogar an der richtigen Klingel. Er testet meine Leitung kommt kein Signal von aussen an. Er geht zum Telefonverteiler und wundert sich wieso so viele Kabel draußen sind. Zur Lösung der erste Techniker war da und hat das Ehepaar unter mir geschalten weil aber er das Durchgagsmessgerät nicht dabei hatte zug er irgend welche Leitung raus weil er dachte die währe ja unbelegt.
Leitung neu angeschlossen durchgeprüft ging.

Ich fragte Ihn was für ein Telekomiker das eigendlich ist seine Antwort: JA JA das kennen wir schon von dem I.... war nicht das erste mal. Ich fragte was mich das jetzt kostet sagte er gar nix da ich ja nichts falsch gemacht hatte und dies der fehler des anderen Techniker war.

Ich liebe sie unsere Telekom.


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