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Sie haben keine Ahnung von unserem Chaos!

Beitrag von Betrayer, am 29.04.2012
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Vergangene Woche beschäftigte ich mich in der Werkstatt mit den alltäglichen Aufgaben, als mein Chef mich bat, zu einem Vor-Ort-Einsatz bei einem neuen Firmenkunden zu fahren. Bei meinem Eintreffen wurde ich dort auch schon von einem Herrn erwartet, der mich durch verschiedene Büros führte, um mir zu zeigen, daß die Computer alle "nicht funktionieren". Nebenbei hat er mir erzählt, daß sein Sohn ein "Computerexperte" wäre, der sich sonst um alles kümmert, der aber gerade im Urlaub sei. Es waren übrigens alles Linux-Kisten, vollkommen wild zusammengewürfelte Hardware - neben PCs verschiedener Hersteller und Baujahre, werkelte in einem Büro sogar noch ein PowerMac G4. Das Problem war schnell identifiziert: Ein volles Dateisystem, das beim Start auf allen Computern per NFS automatisch eingehängt wurde, so daß die Anmeldung fehlschlug wegen einer Datei, die nicht angelegt werden konnte.

Als ich den Herrn schließlich fragte, wo denn der Server sei, hat er mich angeschaut als redete ich chinesisch. (Server, was ist das denn?) Nachdem er mich letztendlich in das Büro seines Sohnes geführt hatte, sah ich alle Klischees bestätigt und sogar noch übertroffen. Mehrere (ebenfalls ältere) Computer standen wie Kraut und Rüben im Zimmer verteilt, der sogenannte "Server" war ein normaler PC, der mit geöffnetem Gehäuse und Festplatten, die lose daneben lagen, vor sich hinsurrte, dazwischen lagen lose CDs/DVDs, ungenutzte Komponenten wie Grafikkarten, RAM-Riegel u.s.w. Dafür war der "Server" mit zwei TV-Karten ausgestattet. Die sind selbstverständlich unverzichtbar! Das root-Kennwort war natürlich auch niemandem der Anwesenden bekannt und während der Firmenchef versucht hat, seinen Sohn zu erreichen, habe ich mich gewundert, welch enorme Datenmengen in einer privaten Arbeitsvermittlung / Zeitarbeitsfirma wohl anfallen, als mir die zwei 3-Terabyte und noch je eine weitere 1,5- und 2-Terabyte Festplatten auffielen, die am "Server" hingen.

Nach endlosem Warten erhielt ich dann endlich einen Einblick in das "Wunderwerk", das der Herr Sohn dort vollbracht hatte. Die Festplatten - soweit ich es sehen konnte - waren voll mit Videos, offenbar massenweise Fernsehsendungen, die per Cron-Job und Shell-Skript automatisch aufgezeichnet wurden. Da erklären sich dann auch die TV-Karten im "Server". Andere Festplatten waren gar nicht gemountet und augenscheinlich verschlüsselt. Doch alle meine Vorschläge, die ja wohl nicht arbeitsrelevanten Videodateien zu löschen, wurden vom Firmenchef ebenso abgelehnt wie mein Angebot, ihm eine neue Festplatte zu verkaufen. Er war fest von seinem Sohn überzeugt, der sich angeblich seit über 15 Jahren "ohne Probleme" um die IT kümmert. Außerdem hätte er ja erst vor kurzem neue Festplatten gekauft, ich wollte ihn wohl nur abzocken und überhaupt. Je mehr Argumente ich vorbrachte, daß es dort offenbar kein Konzept gibt und die "Konfiguartion" schlicht Unsinn ist, desto unverschämter wurde er und hat mir vorgeworfen, ich hätte ja überhaupt keine Ahnung. Am Ende hat er mir sogar gedroht, er würde mich auf Schadensersatz verklagen, sich über unsere Firma beschweren und dafür sorgen, daß unsere kriminellen Methoden bekannt würden.

Bei so einem Rauswurf, laß ich mich natürlich kein zweites Mal auffordern. Auf solche Kunden kann ich gut und gerne verzichten. Eine Rechnung für die Anfahrt und Arbeitszeit gibt es selbstverständlich trotzdem. Wer nicht hören will, muß fühlen...

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