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Der große Unbekannte
Beitrag von Neeyula, am 06.01.2012
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Wir befinden uns wieder im Vertriebsinnendienst des bekannten Handyproviders "HappyFunk". Dieser Anruf erfolgte ungelogen genau so udn ist in meinen 11 Jahren hier einzigartig!
I = Ich
H = Händler
I: Guten Tag, mein Name ist Neeyula, Fa. HappyFunk
H: Ja, Hallo, hier ist der Herr XY, aus Berlin.
Ich habe eine Frage zur Rechnugn eines Kunden.
I: Wie lautet die Rufnummer oder Kundennummer?
H: Wissen wir nicht.
I: (Augen roll, nach Namen suchen ist sehr aufwendig und dauert bei mehrerern Millionen Kunden)Wie heißt der Kunde?
H: (es folgt ein Buchstabensalat)
I: Öhm... wie wird das denn geschrieben?
H: (es folgen mehrere Sekunden BuluBulu-Gemurmel)
Weiß er nicht
I: Wie bitte?! Er weiß nicht, wie sein eigener Name geschrieben wird?!
H: Hm, öh... nee, nicht so genau
I: Ok, versuchen wir die Adresse. Wo wohnt er denn?
H: (BuluBulu-Gemurmel)Weiß er leider auch nicht... (man merkt ihm an, es wird langsam peinlich)
I: Also sie wollen mir sagen, er weiß weder seine Rufnummer, noch seinen Namen, noch wo er wohnt?! Wurde dem Mann auf den Kopf geschlagen und man hat ihn mitten in Berlin ausgesetzt? Fragen sie ihn doch mal, wie er heimkommt.
H: (zum Kunden) Ey, wie gehst du heim?
(Kd beginnt tatsächlich zu beschreiben, wor er langläuft usw.)
Das müßte die Strasse XY sein... Finden sie da was?
I: Hören sie, das hat so keinen Wert. Melden sie sich nochmal, wenn sie etwas Brauchbares vom Kunden haben, aber so geht das nicht!
H: Ok, bis später
Etwa 20 Minuten später, kommt tatsächlich der gleiche Händler wieder bei mir raus. Der Kunde hat vom Handy aus seine Frau angerufen, die wußte wie der Name geschrieben wird und auch wo sie wohnen^^
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