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Halbe Sicht - Volle Abzocke...

Beitrag von eraser216, am 01.10.2011
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Dass die Verkäufer im großen rot-weißen Elektronikmarkt nicht wirklich die hellsten sind ist ja länger bekannt.
Nur scheint es da auch Exemplare zu geben deren dreistigkeit mit nichts vergleichbar ist.

Ich arbeite in einer Firma, die für jenen Markt zum Teil den Reparaturservice für LCD- und Plasma-TV macht.
Wir bieten auch Vor-Ort-Service und nehmen die Geräte bei Bedarf mit in die Werkstatt.

Folgende Story erzählte mir gestern einer unserer Außendienstfahrer:

Er kam zu einer Frau, deren neuer LCD-TV ein Problem mit dem Sat-Empfang hatte. Als sie ihm öffnete fiel ihm sofort auf, dass die ältere Dame eine Augenklappe trug, welche sehr wahrscheinlich ein blindes oder nicht mehr vorhandenes Auge abdeckte.
Im Wohnzimmer erwartete den Kollegen dann ein sehr schickes Modell der Topkategorie von Samsung. In der Ecke des Wohnzimmers stand noch die Originalverpackung des Gerätes mit zwei kleineren Schachteln darauf...
Während der Kollege am TV zugange war deutete die Kundin auf eben diese Schachteln und fragte: "Warum wurden da eigentlich zwei Sonnenbrillen mitgeliefert?"
Der Kollege wusste in diesem Moment wirklich nicht mehr wie er darauf reagieren sollte, hat ihr aber dann verständlich gemacht um was es sich dabei handelt.
Effekt: Kundin sauer
Auf wen? Auf den Verkäufer der einer einäugigen Frau statt eines normalen Gerätes einen wesentlich teureren 3D-Fernseher angedreht hat, obwohl sie rein gar nichts davon hat.

Der Frau kann man meiner Ansicht nach keinen wirklichen Vorwurf machen, sie wusste es schlicht und einfach nicht. Ich hoffe nur das jener Verkäufer nicht mehr lange als selbiger arbeiten wird, denn die gute Frau hat sich zu recht beim Markt darüber beschwert.



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