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Mitdenkender Azubi

Beitrag von Jan P, am 06.03.2010
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Hallo Leute!
Seit ich vor zwei Wochen DAUjones entdeckt habe, schmökere ich durch die alten Beiträge. Erstaunlich, was mir dabei alles noch an eigenen Erlebnissen einfällt! Ein paar davon werdet ihr demnächst hier lesen können.

Heute aber erstmal eine Geschichte, die ein Spezi von mir verbrochen hat. (Hab ihm natürlich sofort die URL geschickt, und er ist genau so begeistert!)
Er hat mich gebeten, die Story hier zu posten ("Du schreibst das besser als ich..."), na gut, hier ist sie:

Mein Spezi arbeitet bei einem kleineren Elektronik-Markt. Er hatte am Samstag frei und kommt am Montag kurz nach acht ins Geschäft.
Das Folgende nun in seinen Worten:

"Ich bin noch nicht ganz aus der Jacke, da klingelt das Telefon. An der Lautstärke erkenne ich sofort den Kunden - interner Spitzname: "Brüllaffe".

Sein Büro liegt direkt auf der anderen Straßenseite uns gegenüber. Vor viiielen Jahren hat er bei unseren Vorgängern seinen Büro-PC gekauft und einen Wartungsvertrag abgeschlossen, den wir übernommen haben. Seitdem muss mindestens einmal im Monat einer von uns 'rüberdackeln, um die die "IT" dieser Mini-Firma am Laufen zu halten - bestehend aus dem Notebook, mit dem der Chef seine Mails guckt, und dem "alten Schätzchen" der Sekretärin, auf dem die ganze Arbeit erledigt wird: Baujahr '98, vor sieben Jahren das letzte Mal aufgerüstet und mit XP versehen.
Ich weiß nicht, wieviel Arbeitsstunden wir schon reingesteckt haben, das Teil am Laufen zu halten, aber eine Neuanschaffung wurde bisher immer abgeblockt von der Schreibdame mit dem Hinweis: "Dann muss ich ja alles wieder ganz neu lernen!" und natürlich vom Chef, der gegen Geldausgeben allergisch ist - die Wartung zahlt er ja sowieso, also ist es natürlich viiiel einfacher, uns bei jeder Macke antraben zu lassen!

Diesmal hat er was Neues:
"Sie haben mir das falsche Gerät verkauft! Ich kann den Drucker nicht anschließen!! Das Angebot muss ganz dringend raus!!! Wenn ich wegen Ihnen den Auftrag verliere, verklag ich Sie!!!!"
Seinen weiteren Ausbrüchen entnehme ich, dass der hochbetagte Drucker am Samstag seinen Geist endgültig aufgegeben und ihm der Kollege einen neuen verkauft hat.
Der wird doch nicht das Kabel vergessen haben?

Während ich am Telefon beruhigende Geräusche von mir gebe, fische ich den Kunden aus der Datenbank: nein, natürlich hat der Kollege ein USB-Druckerkabel mitverkauft.

Hmm. Vor meinem geistigen Auge lasse ich die "Infrastruktur" des Kunden Revue passieren, und ein Grinsen stiehlt sich auf mein Gesicht: ich ahne, was da los ist...
Das ist DIE Gelegenheit!

Zum Glück ist noch etwas Zeit, bis wir aufmachen, und es kommt auch gerade der Azubi rein, also kann ich schnell rüberhuschen und meinen Plan in die Tat umsetzen.

Bevor ich die Büroräume betrete, setze ich meine ernsteste Miene auf - schließlich habe ich gleich eine "Krebs-im-Endstadium"-Mitteilung zu machen...
Nach ausgiebiger Begutachtung teile ich dem Chef meine Diagnose mit:
"Tja, da ist wohl nichts zu machen - Sie müssen sich auch einen neuen PC zulegen."

Großes Gezeter!

Brüllaffe: "Das ist ja unerhört! Der läuft doch einwandfrei!! Das ist doch reine Geldschneiderei, dass man sich immer gleich alles neu kaufen soll!!! Besorgen Sie gefälligst das richtige Kabel, das ist alles, was ich will!!!!"

Ich: "Tut mir leid, Herr X., aber die neuen Drucker werden nur noch mit USB-Anschluss geliefert. Davon hat ihr alter Rechner aber nur zwei - sehen Sie, die hier! - und die werden für Tastatur und Maus benötigt! Sie brauchen also unbedingt einen neuen PC, der über mindestens drei dieser Anschlüsse verfügt." (Fingerkreuz!)

Er schluckt's! Flucht noch ein bisschen rum, aber den Tatsachen kann er sich letztendlich nicht verschliessen. ;-)
Ich nehme rasch die Bestellung für einen neuen DesktopPC auf und sichere ihm zu, dass wir alle Daten und Programme ruck-zuck und preiswert darauf transferieren werden.

Brüllaffe: "Das machen Sie aber noch heute! Sofort!! Der Auftrag muss heute noch raus!!! Unbedingt!!!!"

Um ihn zu beruhigen, biete ich ihm an, die "gaaanz dringenden Angebote" kostenlos bei uns im Geschäft auszudrucken, was er widerwillig annimmt.

Wieder vor der Tür, richte ich die Augen gen Himmel und intoniere: "Lob, Preis und Dank sei dem Herrn!" Endlich, endlich werden wir diesen Technik-Alptraum los!

Zurück im Geschaft, mache ich schnell die Ausdrucke und schicke den Azubi damit rüber.

Fünf Minuten später klingelt das Telefon:
"Sie Vollidiot! Sie sind mir vielleicht ein Experte!! Ihr Azubi hat das Problem sofort gelöst!!! Die Bestellung ist storniert, die können Sie sich in die Haare schmieren!!!"

Was zum Teufel hat dieser Schrat gemacht?!

Da kommt er auch schon reingeschlendert, ein Feixen im Gesicht:
"Hey, Meister, da hätten Sie aber auch selber drauf kommen können, dass der bloß seine alte PS2-Maus wieder anstecken muss..."

HALTET MICH FEST, ICH ERWÜRG IHN!!!!!

Es ging dann aber doch noch gut aus: der Kunde wollte mit unserem "Abzockerladen" nichts mehr zu tun haben und hat den Wartungsvertrag gekündigt.

Ende gut, alles gut!"

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